慶云公安開展“假如我是申請人”換位思考活動
2014年07月01日 17:17來源:大眾網
為進一步提高民警的服務意識,規范執法行為,切實改進工作作風、密切聯系群眾,慶云公安局從加強隊伍管理入手,組織民警開展了“假如我是申請人”換位思考討論活動,積極倡導換位思考模式,進一步提升工作質量和服務水平。
大眾網德州7月1日訊 為進一步提高民警的服務意識,規范執法行為,切實改進工作作風、密切聯系群眾,慶云公安局從加強隊伍管理入手,組織民警開展了“假如我是申請人”換位思考討論活動,積極倡導換位思考模式,進一步提升工作質量和服務水平。
活動中,慶云公安局積極倡導民警與申請人之間進行換位思考,讓民警體會如果你是申請人,你會怎么想?如果你到政府部門辦事,你希望對方怎么做的?通過換位思考,民警積極展開討論,暢所欲言發表感想,紛紛表示窗口服務民警必須要提升服務意識,規范自己的言行,廉潔自律,秉持一顆責任心是對群眾、對自己、對組織、對家人負責;針對工作中存在的問題,要主動剖析原因、查找癥結、探討對策,提升服務質量,在日常工作中切實做到“想申請人所想、急申請人之所急”,讓服務更加貼心。
通過換位思考活動的開展,民警充分體會到作為一名申請人對辦事環境、辦事程序、辦事態度、辦事效率的需求,真正認識到作為公安機關重要的服務窗口,是向轄區居民展示公安形象的第一平臺,申請人滿意是公安工作的最高追求。在今后的工作中要通過不斷優化辦事環境、簡化辦事程序、提高辦事效率、增強申請人滿意度等工作來提升服務質量。 (通訊員 李慧杰)
初審編輯:張潔
責任編輯:李超然
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