武漢鐵路局春運忙織圍脖 打字打得手發酸
2011-01-21 10:50:00 作者：梁曉瑩 來源：湖北日報
湖北日報訊元月15日起，武漢鐵路局陸續在人民網、騰訊和天涯論壇開通官方微博，第一時間發布春運信息，并回答旅客咨詢。到昨日20時，僅某網站微博就有27870位熱情“粉絲”。“一清早就去排了隊，怎么還是沒買到票？”網友們問。“春運期間，鐵路要解決兩三億旅客的回家問題，‘一票難求’只能逐年緩解。要徹底改變這一供需矛盾，得靠農村城鎮化、社保體系的健全和住房制度改革等多方面治理完善。”昨日，局新聞工作站網絡管理部主任吳侃用鍵盤敲完上述回復。
他說，在網上，“鐵老大”絕不會端架子、用硬生生的官方語言，而是對網友曉之以理，動之以情，多用生動的比喻來解釋好。
昨日一上午，吳侃回復了微博的400多條網友提問，打字打得手發酸，“捧著盒飯都得盯著屏幕，連午休都沒時間了！管理微博一共就兩人，實在忙不過來！”他笑稱。
春運高峰期，鐵路職工會忙得顧不上家。武鐵的官方微博還將為辛勤的鐵路職工提供一個向家人表達問候的平臺，千里鐵路線上的同事們到時可以用手機發信息到微博上，與家人溫馨“網聚”。
“織‘圍脖’是心血來潮嗎？你們會用心織嗎？”面對網友的好奇，吳侃承諾，“圍脖”在春運后還將繼續“織”下去，成為溝通鐵路與旅客間貼心的橋梁。記者梁曉瑩通訊員劉強
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