鄭德運，一名企業退休干部，現任聊城市東昌府區古樓街道湖北社區湖北居民小區黨支部書記。五年多來，鄭德運和支部的幾名離退休老黨員，在沒有一分錢工資報酬的情況下，不計名利，不辭辛苦，一心撲在小區的工作上，時刻把小區群眾的利益放在第一位，團結帶領小區的黨員群眾，把一個在全市因“臟亂差”出名的居民小區轉變為安全、整潔、文明的小區，讓居民群眾得到了實實在在的實惠，他的先進事跡在全市廣大黨員中引起了強烈反響。
    把群眾需求當作第一信號 擔子越重越樂挑
    湖北小區是聊城開發最早的住宅小區之一，有30棟樓房，住有1400多戶，7000多人。居民中既有機關、企事業單位職工，又有拆遷安置的市民，還有外來經商務工戶，居民成份比較復雜。2004年以前，小區治安狀況混亂，居住環境很差，各種車輛經常丟失，別門撬鎖案件時常發生，有時一夜連續被撬十幾家。有一次飛車賊進入小區搶包，一名婦女被踹倒在地，拖出10幾米遠也沒人敢管。小區衛生臟亂不堪，一到夏天，到處散發著難聞的臭味。由于管理混亂，小區一度成為傳銷、賭博等非法活動的聚集地，居民群眾苦不堪言。
    作為一名受黨培養多年的老黨員，鄭德運把這一切看在眼里，急在心上。面對群眾需求的“第一信號”，他苦苦思考如何去動員群眾，以自己的力量管好建好自己的小區，讓群眾有一個安穩的居住環境，給社會增添一串和諧的音符。
    2003年11月20日，在湖北社區黨總支的關懷支持下，湖北小區黨支部成立，鄭德運被選為黨支部書記。面對一團混亂的小區形勢，小區黨支部分析：湖北小區之所以出現這般現狀，關鍵是黨員作用沒有很好地發揮，群眾沒有主心骨，弱勢居民沒有依靠。由于黨員組織關系分散，管理教育松弛，致使少數黨員宗旨觀念淡漠，先鋒模范作用沒體現，把自己等同于普通群眾；甚至個別黨員思想信念滑坡，是非標準淡化，只關心自己的得失，不關心群眾的利益，黨員的威信在群眾心目中大打折扣。甚至有不三不四的人想看黨支部的笑話，說：“看你們這幾個人，到底能撐多久。”
    鄭德運和黨支部的同志經過認真調查和思考，統一了思想：小區內群眾感情最深的還是黨，最信服的還是黨組織，覺悟最高的還是黨員；只有加強黨的建設才能發揮黨員的積極性，只有高高舉起黨的旗幟，才能改變小區的混亂局面。從此，黨支部定期召開會議，組織黨員學習，并把小區的現狀與每一個黨員的切身利益相聯系，與黨員的責任感、榮譽感相聯系，把黨員的思想統一到“居民自治、共建家園”上來。漸漸地黨員們的熱情高漲了，開始關心小區的事，并積極出謀劃策，參與活動。為了擴大黨員隊伍，支部又號召在小區居住的黨員把組織關系轉到小區，小區的自管黨員由十幾名逐步擴大到現在的85名。
    思路清了，黨員的心齊了，小區黨支部決定從治安這個“老大難”入手，重樹黨組織的威信，弘揚正氣，壓制邪氣。重點做了三件事。一是建全黨員服務網絡。黨支部對每棟樓選派了一名黨建指導員，并對指導員進行了為期4天的培訓，經考核合格后發上崗證書。從而在小區織就了黨員管理和服務群眾的網絡，形成了“小事不出樓，大事找支部，事事有人辦，居民都喜歡”的局面。二是建章立制。小區黨支部在湖北派出所的指導下成立了“湖北小區治安協管委員會”，鄭德運兼任主任，相繼制定了《湖北小區協管委員會章程》、《治安隊值班制度》、《巡防隊值勤職責》、《護樓隊值勤守則》等制度，并嚴格執行。三是組建隊伍。小區黨支部以黨員和群眾志愿者為主體，組建了治安隊、巡防隊、護樓隊三支隊伍，實行群防和專治相結合，創立了行之有效的治安防控體系。無論是寒冷的冬夜，還是炎熱的夏季，在黨員的帶動下，治安群防從未間斷，志愿者們干起工作無怨無悔。
    協管會成立以來，共驅逐住在小區的非法傳銷人員1000多人次，配合公安部門，解救了河南信陽市被戀人騙來搞傳銷、多次逃跑不成的女教師；解救了西安市灞橋區被朋友騙來搞非法活動、整天啼哭不止的女工人。2005年6月，治安隊員夜間巡邏時還挽救了一名割腕自殺、生命垂危的女青年。有時面對傳銷分子持刀威脅，小區黨支部這些老黨員正氣凌然，從不退縮，面對弱勢群眾的呼救，挺身而上。終于正氣壓住了邪氣，湖北小區又恢復了一片明凈的天空。
    只要心里裝著群眾 就有做不完的事
    湖北小區是一個老住宅區，下崗職工多，困難群眾多，老弱病居民多。為了做好幫貧扶困工作，小區黨支部發動黨員逐戶調查走訪，全面掌握困難家庭情況，千方百計幫扶救助。為解決生活困難的下崗職工問題，鄭德運多方奔走，積極聯系用人單位，目前已安排在光明醫院、行政服務大廳、湖北社區當保潔員和保安員的45人，上報社區照顧困難戶20多戶，為特困戶辦理低保三戶，把黨組織的溫暖送到群眾的心坎上。
    為了更好地建好、管好小區，支部提出了“人人獻策出力，建設和諧文明小區”的口號。2005年1月，成立了以小區黨員、積極分子、老干部為主體的“聊城市湖北小區志愿者協會”，2008年1月改為“公益協會”。目前已發展到120多名會員，設立了扶弱幫困、建設參議、文明創建、普法宣傳、紅白理事、環境保護等六個分會。在支部的領導下，協會積極開展活動，做了大量的實事好事。小區內原來有一個臭水坑，荒草雜樹叢生，全小區的下水道淤泥都集中在這里，到處是垃圾、糞便。特別是夏天，臭氣熏天，蚊蠅遍地飛，居民捂著鼻子走。黨支部決定發動群眾徹底整治。2005年7月1日，鄭德運帶領部分黨員、志愿者在炎熱的太陽下義務勞動，除雜草，運污泥，填臭坑，平土地。小區的群眾看在眼里，紛紛主動加入進來，連70多歲，患有心臟病的老黨員楊建春也拿起鐵鍬前來助陣。經過2個多月的苦干，把原來的臭水坑改造成一個集休閑、健身、游樂一體的花園廣場。居民們高興地說：“盼了11年辦不成的事，黨支部為我們辦成了，共產黨就是心里裝著群眾！”
    居民與物業的糾紛也是影響小區和諧穩定的一大難題。為了協調關系，維護各方利益，鄭德運和支部一班人想了許多辦法，做了大量細致的工作。例如，為了增加物業收費公開透明度，支部組織老黨員志愿者成立了用電監督組。老黨員們不顧高溫酷暑，不怕樓高勞累，反復核對用電數字，認真查驗電網線路，對不規范的電表線路和不合格的安裝方式，詳細記錄，每月都寫出監督工作總結，交給物業公司進行整改，為群眾節約了不少電費，也消除了雙方的誤解。
    2007年8月，鄭德運和黨支部、業委會的同志對小區安裝天然氣管道輸配工程進行了研究，安排各樓指導員挨戶征求居民意見，多次和天然氣公司進行協商，在小區安裝了天然氣管道，已有800多戶居民用上了方便清潔的天然氣。
    為了方便居民買菜，同時安排小區部分居民再就業，又解決菜販在小區亂擺攤，影響環境衛生的問題，黨支部和業委會研究決定，在小區西門口建立便民菜市，硬化場地400多平方米，設立了27個攤位。在平整場地時，又是這些老黨員帶頭義務勞動，從平整土地到鋪設花磚，都滲透了老黨員們的汗水。
    生活安定了，居民精神上的需求開始上升。為了活躍居民的文化生活，小區黨支部又組織成立了“湖北星光文藝協會”，聘請了教練，義務向小區愛好文藝的人們，教授手絹舞、扇子舞，并把小區內的好人好事，以大家喜聞樂見的形式編成文藝節目，在節慶日表演。小區呈現出一派安定、祥和、文明的景象。
    小區的事再小也是大事 自己的事再大也是小事
    自從擔任小區黨支部書記以后，鄭德運把幾乎全部精力投入到小區中。黨支部和協管會開始運作的時候，整理辦公室，做牌子、定制度、定章程、對暫住人口登記、建協管會、處理治安方面發生的問題等等，鄭德運都要親自去做，忙得不可開交，晚上11點前從沒有睡過覺，尤其深夜門崗打來的治安方面的電話，都要隨時起床去處理解決。有一次夜里11點多，有個居民喝醉了酒，在門崗大吵大鬧，砸碎了門崗的玻璃，鄭德運接到電話后，立即起床趕到門崗，直到凌晨三點才處理完問題。還有一次，凌晨一點多，有一居民違反門崗治安規定，還叫了外邊的四個人和門衛打架，鄭德運接到電話，冒著寒冷立即趕去處理，直到凌晨四點才回家休息。春節期間，鄭德運放棄了回老家和八十多歲老父親團聚的機會，也顧不得和家人過年，心里想的、手里干的全是小區聯防的事。
    鄭德運原來開辦了兩個小企業，因為整天忙著小區里的事，耽誤了不少生意，前前后后給自己造成了十幾萬元經濟損失。2004年1月，云南省一家軸承廠要定軸承配件，讓鄭德運去簽訂供貨合同，時值春節前，治安工作太緊張，沒有去成，造成損失幾萬元。9月份，云南省昆明一家軸承公司答應付給貨款，讓鄭德運去取款，當時正開展黨員先進性教育試點活動，沒有去成，等到12月份到該公司時，對方債臺高筑將要破產，已無法償還欠鄭德運的21000元的貨款了。
    為了有更多的時間為居民多干點事，鄭德運于去年5月毅然注銷了經營的軸承公司。鄭德運的做法引起家人的反對和不理解，妻子埋怨，小女兒也發牢騷。后來，她娘兒倆看到小區發生的巨大變化，聽到居民的評價，慢慢給予了理解，并以他為自豪。
    有好多人問鄭德運，你這么大年紀了，又拖家帶口，沒錢沒利，圖什么呢？他說：“沒有黨的培養，就沒有我的今天。如今黨需要我，小區的群眾需要我，我不能只顧自己，不顧群眾。各級給了我很多榮譽，但我更在乎的是群眾滿不滿意，看到群眾在小區里舒心、幸福地生活，就是對我最大的獎賞。”