寬容對待網(wǎng)友“吐槽”

　　上海市副市長、市公安局局長 張學(xué)兵

　　2011年被稱為中國政務(wù)微博元年，也是上海公安微博迅速發(fā)展的一年。去年1月，上海公安開通了一批“名警、名所、名隊”微博，11月，上海市公安局官方微博“@警民直通車?上海”上線。

　　上海公安官方微博上線以來，以“@警民直通車?上海”為龍頭、“三名”微博為基礎(chǔ)的上海公安微博群粉絲數(shù)已經(jīng)突破634萬。我本人談不上是“網(wǎng)絡(luò)控”，但對網(wǎng)上信息非常關(guān)注，每天總會抽時間看微博，了解社會熱點，發(fā)現(xiàn)我們的一些問題，幫助改進工作，從中收獲頗多。

　　如何對待一些非理性的聲音？我認為，要理性寬容對待網(wǎng)友“吐槽”，加強引導(dǎo)，凝聚共識。要以包容、寬容之心態(tài)，虛心聽取網(wǎng)民意見和建議，包括批評甚至反對聲音。容不得網(wǎng)民“灌水”、“拍磚”，就錯失了解民生、民情、民意的一個渠道。

　　時代在發(fā)展，但時刻保持與人民群眾的血肉聯(lián)系，始終是公安工作的生命力所系。微博的發(fā)展給公安機關(guān)在新形勢下加強與群眾交流溝通提供了新的平臺，通過微博互動問需于民、問計于民，實現(xiàn)信息化時代的“到群眾中去，拜人民為師”。

　　少了謙卑水平高不了

　　上海市委組織部副部長 馮小敏

　　怎么看干部深入基層、深入群眾的必要性？有人比喻，群眾“出上聯(lián)”，干部要“對下聯(lián)”。

　　一副對聯(lián)，不關(guān)切上聯(lián)，下聯(lián)的對仗、工整、精彩便無從談起。我們不少工作，缺乏對群眾需求的深切了解，或照搬上級要求，或憑主觀想象，錢花了、事辦了，群眾仍不滿意。

　　對好“對聯(lián)”，需要細細推敲，認真研磨，做工作亦如此。如果不靠平時對群眾情緒的認真把握，對矛盾起始發(fā)展的及時追蹤，而任由情緒淤積，以致到達某臨界點時突然爆發(fā)、宣泄，縱使領(lǐng)導(dǎo)干部有天大的本事，也會失去應(yīng)對的從容。

　　現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)干部有知識、有經(jīng)驗，但也不無局限，不如基層同志對實際有深切了解，不如身處利益格局中的群眾對利益關(guān)系感受真切，不如基層各類英才擁有豐富的社會智慧……如果自以為什么都懂，甚至以施恩心態(tài)播灑陽光雨露，即使到了基層，也不會有問政于民、問計于民的虛心和求教之心。決策若缺乏民主的滋養(yǎng)，作對聯(lián)便少了學(xué)習(xí)者的謙卑，水平也高不到哪里去。(記者 包蹇整理)