吳兆頤博士
國際SOL(組織學習學會)中國區協作者,彼得·圣吉的中國工作伙伴,曾審校了彼得·圣吉的《變革之舞》和《第五項修煉——實踐篇》中文版。
4月9日在山東創建學習型組織推進中心組織的“學習型企業在萊鋼”行動研討會上,吳兆頤博士就國際國內創建學習型企業的情況提出了許多新穎的觀點。
人人都渴望學習
學習型組織與其他管理方法不同。其他管理方法多半強調讓組織更有效率,像是業務流程再造,而學習型組織是強調組織應更了解人,包括人的創造力、潛能,以及最重要的能力——學習能力。人人都有渴望學習的動機,社會變革也要求人們必須采用新的學習模式。學習型組織的根本特點是通過自我超越、團隊學習、改善心智模式、發展領導力和系統思考的能力,全面開發人的才能;并在社會行動過程中不斷學習,促進知識的創造、組織的變革、創新和社會的可持續性發展。
領導力≠權力和地位
一說起“領導”,人們就會把它和老板等同起來,但其實每個人都能當領導。我們討論領導能力,其實就是討論“領導者組成的組織”。如果說領導就是老板,那就不存在“領導者組成的組織”,因為領導僅僅是那幾個高職位的人。而如果說領導及其領導能力指的是激勵、動員、規范、促進別人、共同持續發展,那么組織中的每個人都有潛在的、明顯的領導能力,能在他們適合的職位上,以自身所具有的能力,通過不同的方式領導別人。
學習力才是企業核心競爭力
企業的核心競爭力不僅是資源、技術和人才,那是因為資源你無法保證不被爭奪,技術你無法保證不被模仿,人才你無法保證不被挖走,所以這些有可能成為你暫時的競爭力,但不會永遠。殼牌石油公司的總策劃師說,“唯一持久的競爭優勢,或許是具備比你競爭對手學習更快的能力。”我們把“學習得更快的能力”概括為“學習力”。按照學習型組織的理念,人與人之間的競爭、企業之間的競爭,說到底是一個人或者企業學習力的競爭。如果你沒有學習力,你就不會有新的思想,也不會有新的希望,你就會被時代所淘汰。學習型組織的真諦在于:學習一方面是為了保證企業的生存,使企業組織具備不斷改進的能力,提高企業組織的競爭力;另一方面學習更是為了實現個人與工作的真正融合,使人們在工作中體會生命的意義。
創建學習型組織不能貼標簽
是否真在創建學習型組織,其實只要問問員工,他們的組織存在的目的是什么,就知道他們是不是學習型組織了。假如答案是“為股東賺錢”之類的話,那么,這個組織是沒有目的,因為,這只是企業成功的必要條件,但卻不是目的。這不是一個學習型組織。
組織可用兩種方式不斷地自我評估。一種是從企業或政府的觀點來評估,評估的內容包括:我們的產品有多好?我們的顧客有多忠實?企業的財務表現多好?第二種評估則是學習能力的評估,這是一種更精密的評估,例如,企業的精神是什么?員工對工作有多少熱情?反思的能力如何?評估的對象包括老板,而且,就是要從老板開始。
□ 本報記者 劉玉文 通訊員 張善勇