大眾網濟南1月19日訊 （記者 吳哲 通訊員 孫義軍）為了更好的服務春運，濟南鐵路局青島客運段超前準備，精心組織，從人員素質、現場管理、制度建設等方面，建立“三全”機制，實施全員提素、全程包建、全力以赴的強大陣勢，努力打造和諧春運、平安春運。

　　“對267名新職人員、118名助勤人員，針對他們第一次春運值乘任務的特點，突出實作技能和應急處理措施，開展一對一、師帶徒教育，確保熟知會用。”，濟南鐵路局青島客運段從提高服務質量入手，強化服務禮儀規范的學習培訓，結合各線路不同特點，抓好動車組、雙優車、綠皮車服務重點的教育，把“三要四心五主動”的文明服務要求，化作不同列車的特色服務，用人性化、親情化服務，滿足旅客需求。

　　針對春運高峰疊起、壓力大的嚴峻形勢，青島客運段實施段領導班子成員分工包線、車隊干部跟車包建的制度，并抽調機關業務科室干部充實一線包保，共計78名干部對全段36對圖定列車實施全程跟車指導。同時，針對將要擔當的6對春運臨客，指定業務精、作風硬的干部進行包建，確保臨客的工作質量和服務水平。

　　“創全路一流，當列車先鋒”為主題的“三爭當”活動，把廣大職工的工作熱情調動起來。報名跑加掛車、跑臨客，使得機關、一線兩級后備梯隊逐漸形成，為應對臨客開行等緊急任務提供了有力保障。