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在部隊實習期間，聽一位同志講了這樣一件事：某部報道組一位新聞干事，在審讀下級報道人員采寫的9名干部戰士捐款，為駐地一戶遭火災的村民修繕房子的稿件時，覺得稿件結尾“村民×××接過錢感動得熱淚盈眶”，這一句不夠勁兒，便大筆一揮，當即改為“×××熱淚盈眶地說：‘你們真是雷鋒式的好戰士啊！’”稿件刊用之后有人給報社寫信說此稿有失實之處，經調查才發現，這個村民是啞巴。
“啞巴說話”在新聞報道中實屬罕見，可是有些報道，為了宣傳某種思想、某個人物，某件事情，把任意改動、編造的贊語和對話，硬往新聞人物和群眾頭上安的事例的確屢見不鮮，致使有些稿件的贊語，口徑相差無幾，“面目”似曾相識，可謂“千人一調”。
僅舉學雷鋒做好事的宣傳為例：
小李在此地為五保戶老人理發，老大爺感動地說:“你真是雷鋒式的好青年！”
小孫在彼地勇沖火海，為搶救人民生命財產負了傷，又有位老師傅稱贊他:“你真是和雷鋒一樣的好戰士！”
小王在列車上把座位讓給一位抱小孩的大嫂，周圍旅客又異口同聲地說：“這位同志真是活著的雷鋒啊！”
這些話就其內容來說原本沒有什么不好。因難以對當時情況作調查，所以對群眾該用什么話來表示對小李、小孫、小王的感激更準確些，也很難說清。但各地區、各種人都有各自的語言特點，報紙上出現的贊語竟如出一口，就使人難以置信。只要稍加分析就可以知道，某些報道中的群眾感激地“說”之類，不過是根據文章的“需要”，把作者的話加了個引號，而作者的這些話幾乎又是東摘西抄的現成東西，有時只要翻開報紙，這些“共同語言”就能找到出處。
在一些新聞報道中，用“說”的形式引用群眾的贊語，這種寫法可以使被報道人物或事件生動具體，真實感人。但新聞是客觀實際的反映，引用群眾的贊語也應該實事求是。雖然可以在不傷原意的情況下進行必要的選擇和提煉，但一定要保持原話特點，符合言者的身分，這樣才能為文章增輝添彩。《解放軍報》刊登的《待她猶如親生父母》一文，寫了一位武裝部長夫婦無微不至關懷五保戶傅大娘的事跡。結尾時的贊語是這樣寫的：“一位鄰居老人羨慕地對傅阿英說:你真有福氣啊，這樣的孝順兒子、媳婦你打著燈籠也難找啊！”一言出口，讀后感到不虛不假，親切實在，是老太太說的話。因為“福氣”、“孝順”、“打著燈籠也難找”，這樣的字眼符合許多老年人的語言特點和口氣。如果換成“幸福”、“關懷”之類的華麗詞句，恐怕就會使人讀而生疑了。
其實，群眾的贊語也并非事事都有，逢文必用。人與人不同，有的善于用言辭表達感情，有的則不然，當遇到別人的幫助或心情激動時，常常只有神情和行動的表現，卻沒有夸贊的語言。有經驗的記者或通訊員遇到這種情況，并不是翻來覆去地去加工幾句贊揚之類的話，而是注意挖掘受感動者的行動，襯托主人公的思想。讀過通訊《人民的好醫生李月華》之后，覺得有些情節作者處理得很恰當，給人以深刻的印象。當李月華冒著風雪出診回來，遠遠就聽到自己的孩子小冠軍和鄰居趙二姐缺奶的小金葉都在哭，但李月華卻把奶汁喂給了小金葉時，作者寫道:“趙二姐望著漸漸入睡的小金葉，感動地伏在李月華肩上哭了，淚水把李月華的衣裳濕了一大片”。雖然沒有趙二姐對李月華的感激語言，但通過“淚水”，把趙二姐的感激心情表現得形象逼真，使讀者如臨其境，如聞其聲。
水無定勢，文無定法。一篇稿件該不該用群眾的贊語、用什么樣的贊語，都要根據實際情況而定，切忌弄虛作假，牽強附會，陳陳相因，拾人牙慧。要力避山南海北一副腔，男女老幼一個調，關鍵是作者要深入到實際中去，努力掌握群眾富有表現力的生動語言，堅決克服“閉門造話”，真正做到新聞報道中的贊語，言者看了敢于承認“是我說的”，群眾看了公認“是他說的”。我想，這樣報紙上某些新聞的宣傳效果會更好。
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