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月嫂不能亂要小費
青島愛心大姐發布服務標準,一般每天做四頓飯
本報9月18日訊 月嫂負責做月子餐嗎,做幾頓?月嫂中午可以休息嗎,怎么休?月嫂可以讓用戶加車費嗎……全面開放二孩政策實施后,月嫂的需求也與日俱增,而面對參差不齊的月嫂市場,很多人不知道月嫂到底該做什么,不該做什么。9月18日,青島愛心大姐發布了有關月嫂及育嬰師服務內容的標準和要求。“覆蓋我們團隊的1000多名在崗月嫂及近2000名育嬰師,接下來與我們簽約的人員也需要遵守這一規范。”市婦女就業創業指導中心主任、市愛心大姐服務社總經理劉愛榮表示。
在月嫂做飯問題上,很多人只知道肯定會給產婦做月子餐,但對于做幾頓等方面都沒有明確的概念。劉愛榮介紹,一般情況下月嫂需要做中午、晚上兩頓正餐和上午、下午兩頓加餐,“在工作時間內,如用戶有其他需求,也應滿足。”工作時間內月嫂如果有閑暇的時間,應該為用戶家人做飯(一般2～3人)、清掃廚房、衛生間和客廳。此外,愛心大姐此次制定的標準中,明確指出月嫂要嚴格按照合同約定的價格收費,不能隨意要車費、小費及節日紅包等。此外,標準中指出,月嫂每周休息1天、每天工作9個小時,一般是8:00～17:00、8:30～17:30、9:00～18:00三個時間段。對于某些月嫂提出的中午必須在床上休息一小時的要求,劉愛榮認為這樣不太合適,“我們規定,月嫂可以插空在沙發上閉目休息30分鐘。”
劉愛榮表示,為了讓月嫂明晰自己工作的內容與禁忌,也為讓用戶了解月嫂服務的標準與規范,他們制定出一套比較完善的方案,“不像國標、省標、地標等規定的都是技能和知識點的要求,我們對月嫂的工作內容都做了非常細的劃分。”據劉愛榮介紹,目前愛心大姐在崗的月嫂有1000多名,“其中金牌月嫂有近500人。”此外,還有2000多名育嬰師,“月嫂及育嬰師服務內容的標準和要求會覆蓋這3000多人,接下來與我們簽約的月嫂也都會遵守這一規范。”而對于不遵守規范的月嫂,“輕則批評、教育,重則開除。”（半島記者 肖玲玲 報道）
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