初審編輯：王曉亮
責任編輯：李曉寧
11日，青島市旅游局發布九月份青島市旅游質量公報，青島市旅游監察大隊受理來話、來訪、來信等旅游投訴及咨詢78件，承辦國家旅游局誠信網投訴案件18件，有效投訴51件，為游客挽回經濟損失52611元。在各項旅游投訴中，旅行社投訴約占到七成，主要存在宣傳與實際行程不符、增加自費景點、景點游覽時間不足等問題。
9月，青島市旅游局接收的投訴中，被投訴單位所在行政區域中市南區33件，占64.71%；市北區12件，占23.53%；嶗山區4件，占7.84%；黃島區1件，占1.96%；紅島經濟區1件，占1.96%。旅游市場情況,國內游40件，占78.43%；出境游9件，占17.65%；入境游2件，占3.92%。投訴對象，旅行社35件，占68.63%；A級/示范景區7件，占13.73%；星級賓館3件，占5.88%；投訴性質方面，反映服務質量3件，占5.88%；反映不履約18件，占35.29%反映收費不合理9件，占17.65%；反映其它問題21件，占41.18%。
投訴反映的主要問題，旅行社方面主要是服務質量問題，地接方面存在導游或司機服務態度差、大巴車超載、青島一日游或嶗山一日游產品的宣傳與實際行程不符、增加自費景點、景點游覽時間不足、不簽一日游合同等；組團方面存在購物糾紛、合同約定與實際游覽不符、減少景點或者縮短游覽時間等問題。游客對青島天天游國際旅行社的投訴較多。收費糾紛，尚品游旅行社組織泰國游擅自增加收費、個別旅行社組織泰國游因天氣原因行程縮水導致退費糾紛。游客個人原因導致的旅游糾紛，主要集中于因游客原因解除合同、取消預訂產生的團費、房費等退費糾紛。
景區方面問題，投訴問題多為服務質量問題。如方特夢幻王國景區部分項目未開放，導致購買通票游客投訴；投訴個別景區工作人員講解不清，導致游客遺漏部分游覽項目、因停車問題辱罵游客或態度惡劣等問題。電視塔景區網絡售票因游客預約問題產生糾紛。
為確保中秋小長假及“十一”國慶假期市場秩序平穩有序，青島市旅游局對旅行社零負團費、不合理低價的經營行為展開督察。青島同樂暢游國際旅行社有限公司在青島報紙媒體上發布的“連云港一日游”39元的廣告。現場發現，該旅行社涉嫌發布不實廣告并“以不合理低價產品”宣傳招徠游客，同時，在未變更經營場所的情況下開展經營活動，執法人員現場提出整改要求。通過對229個團隊及導游的檢查，發現大部分導游都較好的執行“行程單”計劃安排。但個別導游仍違反《導游員管理條例》的相關規定，在旅游車上向游客兜售物品。青島市旅游局對青島新建設國際旅行社有限公司帶團導游劉某某做出扣除導游IC卡分值6分，沒收違法所得200，罰款1000元的行政處罰；對青島新建設旅行社給予警告的行政處罰。
青島市旅游局等執法部門對前海旅游帶及周邊區域展開執法巡視，驅離“游商浮販”攬客人員35人次。根據舉報線索，對中山路金海帆賓館、位于貴州路的一處旅游集散中心、社會人員非法從事“一日游”攬客業務、位于太平路與西陵峽一路路口處以免費停車為幌子從事攬客攤點等予以現場檢查，糾正了不規范經營行為，清理了非法攬客攤點，規范了個別旅行社門市部變更未備案等行為。
齊魯晚報 齊魯壹點記者 陳之煥
面對新的形勢，企業家是敢于擔當還是畏縮不前，是大膽創新還是因循守舊，是鼎新革故還是固步自封，這都需要我們每個人認真思考。廣大企業家要增強危機感使命感，主動應對形勢變化，在工作方式、管理方法、商業模式方面大膽革新，積極適應和引領經濟發展新常態。[詳細]
語文文學類文本閱讀、實用類文本閱讀均設為必考內容；數學刪去選考模塊“幾何證明選講”……近日，教育部考試中心下發了《關于2017年普通高考考試大綱修訂內容的通知》，其中對除英語外的其他科目考試內容作了一定程度的調整。[詳細]
今天（10月10日），記者從市城鄉建設委獲悉，新房網簽系統現已恢復使用，升級后的系統增加了購房人及家庭成員限購情況的查詢功能。申請提交后，開發商依據購房人委托到房管局核實，符合要求的才能辦理合同網簽。[詳細]
據《山東新聞聯播》報道，山東省教育廳日前發布學前教育改革發展實驗區名單。東營市、威海市、日照市、淄博市臨淄區等13個市、縣區成為首批先導區，先導區將重點探索擴大普惠性資源、健全學前教育教研制度等。[詳細]
今年前三季度，青島市新建商品房的銷售量和銷售金額均已超過去年全年的銷售量，創下青島樓市的新紀錄，其中樓市“金九”的銷售量同比漲了59.09%。根據9月青島市購房者大數據報告，94.15%買房者源自青島本地，主城購房者外溢成為如今的購房主力。[詳細]
”市委統戰部調研宣傳處處長孫洪成認為，濟南市出臺《辦法》，為黨員干部干事創業護航，有利于為黨員干部聚精會神干事創業營造良好的環境。“‘打造四個中心、建設現代泉城’需要包括女干部在內的全體黨員干部有敢于擔當、敢闖敢試的精神，有心無旁騖干事創業的勁頭。[詳細]
