初審編輯：王曉亮
責任編輯：李曉寧
10月11日三星宣布召回Note7后，省內各大線下渠道也在進行召回工作。蘇寧濟南大區銷售了至少250部Note7，目前已基本完成召回。
14日上午，濟南泉城路國美商場里三星的柜臺依舊被擺在比較顯眼的位置，但是已經看不到Note7手機的任何信息，海報、手機等均已經下架。據該店三星銷售人員介紹，目前，該店不再銷售Note7手機，近日開始接受消費者退機，但是沒有透露目前召回的情況。
在相隔不遠的蘇寧賣場里，三星銷售人員介紹，目前該店已經收到了十幾部退回的三星手機。目前，三星的柜臺前已經把蓋世S7擺在了最顯眼的位置上。據介紹，三星Note7召回后，目前三星最新的手機就是蓋世S7edge和蓋世S7，價位也在五千多元。
濟南蘇寧方面相關負責人介紹，濟南蘇寧大區共負責濰坊以西的12個市。數據顯示，蘇寧系統共在這12個市里銷售了至少250部三星Note7手機，目前基本上已經召回。業內人士介紹，據此推算的話，三星Note7在山東大概有五六百部的手機待召回。
三星在中國將采取以下兩種措施實施召回:(1)免費為消費者更換為其他型號全新三星手機，并退還兩個產品之間的差價，贈送購物券300元;(2)按照原購買價格全額退款，同時回收產品。消費者可以自主選擇以上兩種方式之一。消費者因配合本次召回所產生的產品郵遞費用由三星(中國)投資有限公司承擔。
不過，雖然三星方面提供了換機優惠，但是有中國消費者對三星在中美兩國退機政策上的補償差別提出質疑。當美國消費者選擇換取三星品牌其他型號的智能手機，將獲得最高100美元(670元)的優惠。若美國消費者希望全額退款，那么總計可以獲得25美元(168元)的優惠券。這樣看來，美國的消費者明顯更受重視。
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