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樂陵市政務服務中心大廳
德州新聞網訊(王志 張長春)2月27日,樂陵市飛騰彩印包裝有限公司總經理韓立松接到電話通知,他的營業執照、組織機構代碼證和稅務登記證已辦結,隨時可以到樂陵市政務服務中心領取,而他這一套手續辦下來,僅花了4天時間!胺旁谝郧,不可能有這樣的速度,光是在幾個職能部門來回跑,就需要花費大量的時間。 ”韓立松說,現如今他只需要向政務服務中心市場監管局窗口提供一份完整的紙質材料,不用自己再到處送審,就能拿到營業執照等相關證件,非常方便。
讓企業切身感受方便的,正是樂陵市推出的并聯審批制度,這項制度改變了過去辦事群眾需要向各相關職能單位逐個遞送材料的繁瑣,而是直接把申請人跑腿變為窗口部門工作環節的內循環,在審批部門間信息和資源的共享基礎上,推廣“證照內部流轉”服務,為辦事群眾節約了大量的時間和經濟成本!斑@就由以前的企業分別跑口,變成政府部門內部流轉,避免企業分別找多個部門,而是牽頭部門代為跑腿。 ”樂陵市政務服務中心主任李穎說。如果審批過程中遇到任何問題,也由牽頭部門收集告知辦證群眾。“就像一個集裝箱,所有的資料打包起來交給一個政府部門,剩下的事情政府部門內部幫企業解決了。 ”他補充道!胺奖、快捷、高效! ”2月25日,樂陵市光輝食品有限公司總經理王光輝對犧牲周末休息時間,到市中街道科技創新產業園為企業現場辦理業務的政務服務中心工作人員豎起了大拇指。“對于企業來說,時間成本尤為重要!崩罘f說,為了節約企業的時間成本,樂陵市通過預約辦理、缺件受理、并聯審批等創新手段,將“人性化”政務從服務窗口延伸到企業園區一線。
樂陵市不斷推進“人性化”政務,在開展常規服務的基礎上,組織有關窗口單位對各企業園區及企業急需辦理的項目實行雙休日預約服務,自2016年7月起,開展“急事急辦、特事特辦”活動,利用周末時間,組織窗口部門集中辦理。在工商、質監、國稅、地稅等窗口實行“缺件受理”制度,對23個審批事項實行“缺件先行受理、先辦后補”審批辦法。對申報材料不全的,由窗口先行受理,并立即進入審核辦理程序;在規定的時間內,申報單位補齊必備材料,即可領取相關證照。還出臺了“并聯審批進園區”工作辦法,組織相關政務服務窗口赴企業園區上門服務,最大限度地降低企業成本、提高辦事效率。
通過并聯審批,樂陵市政務服務工作越加規范化、專業化、精細化。去年全年,共計辦理各類事項20余萬件,辦結率100%,開展短信回訪1.8萬多條次,電話回訪624人次,群眾測評滿意率99.57%。
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