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　　越來越多的市民發現,通過網絡聯系到的一些搬家公司很不靠譜,利用假冒名牌、坐地漲價、中途加價等手段進行欺詐。為規范濟南市搬家服務市場秩序,濟南市成立了誠信搬家企業公示平臺,該平臺已入駐齊魯晚報,為正規搬家企業與市民搭建溝通橋梁,打造一個安全放心的搬家服務平臺。

　　齊魯晚報記者　王杰 見習記者　劉曉

　　入駐平臺設門檻

　　車輛人員有要求

　　本是喬遷之喜,卻因遇到黑搬家公司而徒添郁悶。不少市民坦言,通過網絡聯系到的一些搬家公司很不靠譜,常利用假冒名牌、坐地漲價、中途加價等手段進行欺詐。明知有詐,但市民卻不知從哪里才能找到正規搬家公司,市場上甚至出現無處尋“真搬家公司”的尷尬局面。

　　為規范濟南市搬家服務市場秩序,加快搬家市場誠信體系建設,讓市民能安心享受到正規搬家服務,根據《家庭服務業管理暫行辦法》及有關搬家行業服務規范等規定,在濟南市商務局的指導及監督監管下,由市搬家行業分會、市安眾搬家企業服務中心成立了濟南市誠信搬家企業公示平臺。據悉,該平臺分為紙質版面、網絡版面、手機APP版面及人工服務平臺。

　　現經行業主管部門批準,濟南市誠信搬家企業公示平臺入駐齊魯晚報,為正規搬家企業與市民搭建溝通橋梁,打造一個安全放心的搬家服務平臺。

　　入駐該平臺的搬家公司,首先須是濟南市域內依法以“搬家、搬運”命名設立及經營范圍內包含“搬家運輸、搬運裝卸”的,正常營業的有限責任公司或個體工商戶,此外還須符合營運車輛、搬家從業人員等其他條件(搬家收費標準及搬家注意事項等更多詳情可查閱“濟南市誠信搬家企業公示平臺”官網http://www.cxbjpt.cn)。

　　“我們歡迎志同道合的搬家企業入駐誠信搬家企業平臺,共同打造良好的市場。”平臺負責人劉汝安介紹,誠信搬家企業平臺啟用運行月余,已有步步升、聯泰、恒灣、鑫喬禧、快樂到家等十余家企業入駐,更吸引了不少消費者關注。

　　市民搬家有合同保證

　　企業違規將上黑名單

　　為切實保證消費者、企業的權益,搬家服務過程中須簽訂服務合同。據悉,“濟南市統一制式搬家運輸服務合同”正式啟用,該合同由濟南市搬家行業分會起草,濟南市工商局合同處、濟南市商務局審核通過,合同明確標明了服務方和被服務方的責任和義務、賠付細則及部分行業術語解釋等,讓雙方的權益都受到法律保護,將號召搬家企業領取本合同使用。

　　“如遇搬家問題,市民可登錄平臺查詢相關建議,避免上當,還可以撥打我們誠信搬家平臺的監督電話0531-86990009進行咨詢。”劉汝安提醒消費者,首先市民得重視搬家流程,搬家前多了解；其次,盡量避免電話定價,若是即時搬家,可登錄“濟南市誠信搬家企業公示平臺”,參照分會制定的收費標準現場定價；若是預約搬家,可請搬家公司上門評估核價,正規搬家公司都可以提供這項業務；無論是即時搬家還是預約搬家,搬前須查閱搬家企業有關證件,并簽訂服務合同。

　　據了解,商務部作為家庭服務業的業務主管部門,于2013年出臺的《家庭服務業管理暫行辦法》中明確規定了對家庭服務企業(包含搬家企業)違法亂紀經營行為的有關處罰細則,正擇機實施中。

　　據搬家投訴受理中心負責人透露,針對濟南市搬家企業不誠信經營的行為,相關主管部門也在制定完善有關的違規處理辦法。將定期公布損害消費者利益的搬家企業名單,并列入濟南市誠信搬家企業黑名單,今后不再考慮其享受行業資金支持等國家扶持發展的有關政策；下一步對于該行業的不誠信行為將與有關部門推行的企業及個人信用檔案掛鉤,更嚴重者將由司法部門介入處理。