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責任編輯：王樂雙
中國山東網-感知山東1月18日訊 (記者 張敏敏) 2019年春運自1月21日開始，至3月1 日結束，共計40天。18日，在2019年濟南市春運工作新聞通報會上，濟南長途汽車總站發言人李昂介紹，春運期間，總站將在運力、售票、安全、服務等多個方面全力確保廣大旅客出行順暢、安心、舒心。
根據預計，節前汽車客流相對緩和，節后客流較為集中。預計節前的客流從1月28 日(臘月二十三)起將逐漸增大，到2月3日(臘月二十九)達到節前客流高峰；節后客流高峰將出現在2月10日(正月初六)左右。
李昂表示，春運期間，總站將根據客流情況及時調整運力投放，在對班次進行加密的同時，每天備足300部加班運力，隨時充實到客流密集的熱點路線，確保廣大市民及旅客隨到隨走。
春運期間，總站將根據客流情況及時調整運力投放，在對班次進行加密的同時，每天備足300部加班運力，隨時充實到客流密集的熱點路線，確保廣大市民及旅客隨到隨走。
“到總站人工售票窗口購票的教師、現役軍人、離退休干部，憑有效證件可享客票9折優惠；革命傷殘軍人憑有效證件購票享半價；持老年證和總站發放的VIP會員卡乘車可享9折優惠；學生持學生證享9折優惠；團體包車一律優惠15%。”李昂說。
同時，針對學生客流，總站已全面開啟“學子服務隊”，并進駐到濟南市區以及大學城的20余所高校，為廣大學子提供現場購票8.5折，隨身行李一律免費的服務。在學生集中放假的日子，總站還將派發“學子直通車”直接將學生接至總站乘車，免去學子路途奔波，為學子回家之路保駕護航。
春運期間，總站全面啟動系列暖心服務，成立“春運出行管家”服務隊，為廣大旅客提供預約服務，春運期間，旅客朋友只需撥打總站熱線96369預約“管家服務”，就會有專屬“春運出行管家”為旅客提供接站、購票、乘車等一條龍貼心幫扶；“愛心媽媽小屋”進行了全面升級，為孕嬰旅客提供專屬的候車室和更加溫馨、私密的空間。
為更好地服務務工群體，總站常年設立“務工返鄉售票窗口，”廣大務工人員在此窗口可享受10人以上購票8.5折的專屬優惠和優先購票的服務。候車長廊內的“務工人員服務站”也是為務工人員設立的另一暖心服務，廣大務工人員在此可享受集咨詢、行李搬運等在內的系列服務。
與此同時，總站將在春運期間開啟“春運愛心通道”“春運愛心電話”“春運失物保管處”；增設“春運愛心送水車”“春運愛心幫辦臺”以及“春運顧問網上客服”等貼心服務。
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