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責任編輯：楊凱
鐵路春運1月21日開始，3月1日結束，歷時40天。濟南局集團公司預計發送旅客1630萬人，同比增加157.2萬人，增幅10.7%，日均發送40.75萬人。其中直通旅客預計發送630萬人，同比增幅9%；管內旅客預計發送1000萬人，同比增幅11.8%。
2019年春運啟動時間較2018年（2月1日啟動）提前，春運客流成分以探親流、學生流、旅游流、務工流為主。春運期間，客流集中地區為濟南、青島、煙臺、菏澤（節后）地區。客流集中干線為京九、京滬線，京滬高鐵和膠濟客專。客流集中車站為濟南、濟南西、青島、煙臺、淄博、濰坊、泰山、兗州、濟寧、臨沂、菏澤、聊城。
節前客流呈現“前緊后松”，總體相對平穩。節前15天時間內（1月21日至2月4日），預計發送旅客530萬人，日均35.3萬人左右。從學生票預售情況看，1月18日、19日學生客流將集中出行，客流迎來小高峰，預計發送45萬人。春運務工流將繼續減少，部分務工客流節前初期將與學生流疊加出行。探親流將集中在臨近節日出行，2月1日、2日將迎來節前第二次小高峰，預計發送超過40萬人。節前客流將集中在去往東北、西北、西南等跨省方向及省內膠濟通道、青榮城際沿線和新日線菏澤、臨沂、日照等城市。
節后春運客流波動明顯，假日客流高度集中。節后25天時間內（2月5日至3月1日），預計發送旅客1100萬人，日均44萬人左右。其中，春節當日客流較低，2月7日（正月初三）起客流明顯上升，至2月14日（正月初十）期間客流水平較高，以探親流、旅游流為主；2月10日（正月初六）客流高度集中，為節后第一次運輸高峰，預計發送55萬人；2月19日（正月十五）過后，探親返程客流出行，同時大中專院校開學日期集中在2月底，屆時學生客流與探親返程客流疊加，至2月23日（正月十九）出現節后第二高峰，預計發送60萬人，客流將呈現持續較高狀態至春運結束。節后客流將集中在去往京津、江浙滬、西北等方向和石太、武廣沿線城市，以及省內濟南、青島、煙臺、日照等城市間往返。
春運期間，濟青高鐵、青鹽鐵路新線開通將較好地滿足膠濟通道及沿海通道旅客出行需求，因受春運單向客流及時段客流高度集中的規律影響，部分方向和時段客流需求較大，票額緊張，建議旅客錯開高峰時段出行，及時關注12306余票情況，確保能夠順利購票出行。
今年春運，濟南局集團公司安排加開旅客列車32.5對，其中跨局旅客列車23對，管內旅客列車9.5對，春運辦理旅客列車將達到406.5對，較去年春運增加54對。集團公司將發揮高鐵成網優勢，擴大北京、上海、廣州、成都等客流集中方向列車開行數量和動車重聯力度，加大對膠濟客專、青榮城際線路運力投放，同時做好濟南、青島、煙臺、菏澤等客流集中地區，京九、京滬、京滬高鐵和膠濟客專等客流集中干線的運能安排，采取“一日一圖”開好春運列車，最大限度地滿足旅客出行需求。
今年鐵路春運新特點：
1.春運回家車更多路更廣。隨著濟青、青鹽兩條新線開通，越來越多的新線新站投入春運。今年春運，山東高鐵網絡新增14個高鐵車站，濟南東、章丘北、鄒平、淄博北、臨淄北、青州市北、濰坊北、高密北、膠州北、青島西、董家口、日照西、嵐山西、齊河等高鐵車站迎來首個春運。濟南青島間形成普速、客專和高鐵三線并行的濟青大通道，高峰時旅客列車數量達174趟，實現“公交化”運行。青榮城際旅客列車開行總數達53.5對，經由濟青高鐵運行列車達12對，青榮城際不僅增加列車數較多，且列車去向輻射的區域更加廣闊。青鹽鐵路的開通，日照首次納入全國高鐵網絡。高鐵動車安全、快速、便捷特點在春運中優勢發揮更加明顯，成為旅客春運出行首選，剛剛實施的運行圖，使濟南局的客運能力大幅提升，今年春運，新配置32組標準組復興號動車在濟青高鐵、膠濟客專、青榮城際線路上運行，濟南局動車組列車辦理總對數比例由59%提升至65%。
2.春運購票更方便更安全。2019年春運互聯網售票超80%，鐵路部門進一步優化互聯網售票功能，擴大了互聯網刷臉核驗功能應用范圍，解決了旅客必須到線下車站窗口核驗人證一致性的問題，新增313臺自助售票機，方便旅客購取票。全力做好學生、務工人員等春運重點群體購票工作。學生車票實施“一售到底”，濟南、濟南西、青島、煙臺、日照、臨沂、威海、菏澤站8個車站作為務工團體辦理車站，受理線上和線下務工旅客購票，保障用工企業和零散務工人員購票。靈活調整窗口功能，因地制宜實行“售退分開”“售取分開”�？土鞲叻迤趧討B調整窗口售、取、改、退功能，增加退簽窗口數量，濟南、濟南西、青島、濰坊等客流較大車站設立退票、改簽專區，減少旅客排隊時間。鐵路公安部門組織開展打擊倒票“獵鷹-2019”戰役，對線上線下倒票等違法行為開展精準打擊，維護良好購票環境。
3.春運乘車更舒適更暢通。今年春運，在客運火車站繼續推進暢通工程建設，新增412臺自助檢票閘機、206臺自動扶梯等服務設備，配置人臉識別設備、雙源雙視角安檢儀。濟南、濟南西、青島、青島北、淄博、濰坊、菏澤、泰山、煙臺等客流集中的大站，進一步優化快速進站綠色通道。
4.春運旅途更溫馨更美好。今年春運，濟南局繼續推進“暖手工程”，春運前對所屬車站、旅客列車進行衛生整治，對客運車站洗臉間洗漱用水溫水設備進行檢查維護，確保狀態良好，改善旅客旅行體驗。車站客服中心升級完善幫扶救助措施，加大各類無障礙設施設備的管理維護，盡力解決好老、幼、病、殘、孕等重點旅客春運出行問題，讓旅客出行體驗更美好。
高鐵時代，許多城市有兩個以上車站。鐵路部門溫馨提示廣大旅客，出行前，請看清車票票面顯示乘車信息，千萬不要跑錯乘車站。例如，持有“淄博—青島北”車票的旅客，請到淄博站乘車；持有“淄博北—青島北”車票的旅客，請到淄博北站乘車。已通過互聯網、電話成功預訂，但尚未取票的旅客，請盡量提前取票；乘車時請攜帶車票及與票面信息一致的有效身份證件，盡量提前出門，為安檢、取票、驗票進站等留足時間，以免耽誤行程。
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