聯(lián)通作為我國的新興企業(yè)，通過提高科技含量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，迅速
成為我國電信事業(yè)的一支生力軍。它像初升的朝陽，迎來了一個光輝
燦爛的未來。記者對使用聯(lián)通手機(jī)的部分用戶進(jìn)行了回訪。他們用切
身的感受去評點聯(lián)通的技術(shù)和服務(wù)，親身地去感受CDMA技術(shù)的先進(jìn)性
。
張海迪：全國政協(xié)委員、全國勞動模范、山東省作家協(xié)會著名作
家
先進(jìn)的通訊技術(shù)給我們的生活帶來了便利。作為一名聯(lián)通用戶，
我親身感受到了它的發(fā)展和進(jìn)步。前幾年，我去湖南、廣西等地出差，
在那里總是收不到信號，甚至去臨沂的路上，坐在車?yán)镫x開濟(jì)南不遠(yuǎn)
就收不到信號了，在北京和上海使用不存在這個問題。那時候有的朋
友因為跟我聯(lián)系不上，就勸我換成別的電話，我說，一項新技術(shù)的開
發(fā)和完善需要時間，親自體驗新技術(shù)的進(jìn)步，看著它的成長是有意義
的，要有耐心。后來我第二次去湖南出差，就有信號了，而且通話聲
音也清晰多了，這也就是一年左右的時間。我原來住在城市東部，在
那里的手機(jī)信號很好，可搬到新的地方，信號就差了，有時要在屋里
某個地方才能收到信號。朋友又勸我換電話，我還是沒換，有問題時
我就打1001服務(wù)熱線，客戶服務(wù)員的態(tài)度很熱情，問題也解決的很快。
我去北京參加全國政協(xié)會議時，參觀國家863計劃，對我們國家
通訊事業(yè)的發(fā)展有了新的了解。我曾專門詢問CDMA的研究進(jìn)展。聯(lián)通
的技術(shù)不斷進(jìn)步，服務(wù)不斷完善，我對它的前景充滿了信心。
我們這一代人經(jīng)歷了生活的巨大變化，我小時候看過一本《科學(xué)
家談二十一世紀(jì)》，那時我曾想，到了21世紀(jì)自己家里也會有電話嗎？
今天我們很多人不但家里有了電話，而且，我們還可以選擇不同的通
訊公司。我們已成為世界擁有手機(jī)最多的國家。先進(jìn)的通信技術(shù)，對
于國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民的生活非常重要，我期待聯(lián)通有更大的發(fā)展，
在科技含量和服務(wù)質(zhì)量上再上一個新臺階。
孟燕：世界雜技大賽金獎獲得者、山東省第一屆十大杰出青年、
濟(jì)南市雜技團(tuán)國家一級演員、中共十六大代表
其實，我本人對手機(jī)的技術(shù)性問題是一點不懂的，但在使用聯(lián)通
手機(jī)的兩年里，總的感覺是經(jīng)濟(jì)實惠，服務(wù)熱情，覆蓋面廣，有時在
地下室也能有信號。因工作關(guān)系，我經(jīng)常去外地演出，感覺使用聯(lián)通
還是很方便的。聽說現(xiàn)在又有了CDMA，科技含量更高，輻射卻很小。
為此，我試用了一下CDMA的手機(jī)，音質(zhì)效果特別清晰，沒有雜音，感
覺不錯。我認(rèn)為CDMA的出現(xiàn)，對于推動民族工業(yè)的優(yōu)化升級，同時帶
動民族通信制造業(yè)的發(fā)展，掌握未來移動通信的主動權(quán)至關(guān)重要。
趙榮水：山東歐美工商管理專修學(xué)校副校長、青年教育家
我親自感受到了聯(lián)通的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。有一次，我的手機(jī)卡壞了，修
卡時，服務(wù)小姐特別熱情，使我如沐春風(fēng)。還有一次我不慎鎖住了手
機(jī)密碼，而手機(jī)是過去一個工作人員用他的身份證辦的，當(dāng)時找不到
他。在這種情況下，解開密碼是比較麻煩的，但在服務(wù)小姐的密切配
合下，問題很快得到了解決。
我曾在屬于壟斷行業(yè)的電力系統(tǒng)工作過，從自私的角度講是希望
自身的企業(yè)壟斷下去。但在接受服務(wù)時，又不希望壟斷，而是希望競
爭，因為競爭可以提高服務(wù)質(zhì)量。對比中國移動和中國聯(lián)通的競爭，
的確從整體上提高了服務(wù)質(zhì)量，使用戶得到了實惠，也使技術(shù)含量得
到了很大的提高。CDMA就是新技術(shù)的產(chǎn)物，科技含量很高。它的超低
輻射，保密性強(qiáng)，語言清晰，接通率高，覆蓋面廣的優(yōu)勢日益顯露出
來。我相信CDMA會在競爭中脫穎而出。
韓源泉：山東商報常務(wù)副總編、新聞評論家
我選擇聯(lián)通好像是在一念之間，主要還是本著實惠去的。就拿親
情卡來說，移動18元，聯(lián)通12元。作為工薪族，6元錢也要考慮，因
為6元錢也可以打幾十個電話。當(dāng)然，開始階段，聯(lián)通的信號并不理
想，我有時去外地接收效果就比較差，但既然選擇了就要付出代價。
我對聯(lián)通是有感情的，因為它在不斷地進(jìn)步，而且進(jìn)步的幅度相當(dāng)大，
這是我親身體會到的。
聯(lián)通的出現(xiàn)是劃時代的，它打破了行業(yè)壟斷，形成了競爭態(tài)勢，
使老百姓享受到不同的服務(wù)，也使得社會整體福利增加，人們選擇的
自由度也增加了，這是社會文明的表現(xiàn)。通過競爭，移動和聯(lián)通擁有
了各自的用戶，雙方比技術(shù)比服務(wù)，對推動中國通信事業(yè)大有裨益。
據(jù)我所知，CDMA已開通多項增值業(yè)務(wù)，中韓兩國也首次實現(xiàn)了CD
MA手機(jī)漫游，困擾用戶的國際漫游得到了解決，保證了世界杯期間中
國球迷的通訊問題。因此，我認(rèn)為CDMA的前景很廣闊。
戰(zhàn)連傳：武警濟(jì)南支隊二大隊教導(dǎo)員、中國十大杰出青年
作為聯(lián)通的用戶，我親身體驗到了聯(lián)通的進(jìn)步。2000年春節(jié)，我
回老家乳山市過大年，由于我老家是山區(qū)，當(dāng)時手機(jī)信號發(fā)射不出去，
外面的信號也收不到。今年春節(jié)回去后，手機(jī)卻可以清晰地接收到信
號了。我之所以使用聯(lián)通手機(jī)，主要還是因為價格問題，相對于移動
來說，費用低了很多，節(jié)省了很多開支。作為工薪階層，這是不得不
考慮的問題。當(dāng)然價格只是一個方面。關(guān)鍵是聯(lián)通這個新型企業(yè)在快
速地進(jìn)步，其技術(shù)含量和服務(wù)質(zhì)量的雙贏，才是用戶選擇的主要因素
。
史中民：著名畫家，中國美術(shù)家協(xié)會會員，曾獲聯(lián)合國教科文組
織銅獎及多個國家級大獎、一等獎
我和愛人都是使用的聯(lián)通手機(jī)。從一開始用手機(jī)，我就選擇了聯(lián)
通，那時用手機(jī)的人還比較少。之所以選擇聯(lián)通，是我與愛人經(jīng)過全
面衡量、比較之后所作的決定。首先是覺得聯(lián)通的服務(wù)好。在使用手
機(jī)的這幾年里，不管是大問題還是小問題，聯(lián)通人員的服務(wù)都是極其
耐心、誠懇而熱情的。其次，考慮的就是使用聯(lián)通手機(jī)的實惠性。因
為我本人日常的事務(wù)比較多，電話費用是不得不考慮的一個問題。除
此之外，因為我愛人也是一個美術(shù)工作者，因工作關(guān)系，我們兩人經(jīng)
常出差，一個在濟(jì)南，一個在西藏，或者一個在北京，一個在廣州，
這樣的事經(jīng)常有，用手機(jī)互報平安、互通工作進(jìn)展就是很自然的事情
了，因此，手機(jī)的信號和通話質(zhì)量就顯得格外重要。經(jīng)過幾年的發(fā)展，
我和愛人切身地感受到聯(lián)通手機(jī)的信號越來越好，通話質(zhì)量也大大提
高了。作為一個普通用戶，看到聯(lián)通公司實力的增長和技術(shù)的突飛猛
進(jìn)，欣喜是由衷的。聽說最近聯(lián)通又推出了新型的CDMA業(yè)務(wù)，不僅信
號好，環(huán)保與安全性全具備，我現(xiàn)在正考慮要不要也趕趕時髦，換一
款CDMA用用。
□海陽
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□如果說扶持聯(lián)通公司成為傳統(tǒng)電信行業(yè)的競爭對手，從而推動
整個國家電信事業(yè)的改革是國家的重要戰(zhàn)略決策，那么支持聯(lián)通公司
建設(shè)CDMA網(wǎng)絡(luò)則是站在與世界競爭的戰(zhàn)略高度上作出的重要抉擇。
眾所周知，中國移動通信行業(yè)的起點本身就比世界水平低，雖然
在國家的大力支持以及電信行業(yè)自身的不斷努力下，中國已經(jīng)成為世
界上最重要的移動通信市場，手機(jī)持有量已經(jīng)躍居世界第一。但是我
們對移動通信關(guān)鍵技術(shù)的掌握卻并沒有達(dá)到世界先進(jìn)水平，而現(xiàn)代競
爭的核心就是技術(shù)的競爭，沒有先進(jìn)的技術(shù)，在未來的競爭中，我們
如何才能把握主動呢？
國家顯然已經(jīng)認(rèn)識到這個問題的重要性。解決問題的辦法有兩個：
一是不斷促進(jìn)對現(xiàn)有技術(shù)的研究，迅速縮短與發(fā)達(dá)國家的技術(shù)差距。
二是在新的技術(shù)平臺上構(gòu)筑移動通信的網(wǎng)絡(luò)，從根本上擺脫與發(fā)達(dá)國
家在起點上的不平衡。無疑，國家支持聯(lián)通推出CDMA網(wǎng)絡(luò)是基于對后
一種想法的考慮，事實也證明國家的選擇是正確的，在聯(lián)通進(jìn)行的首
期CDMA招標(biāo)活動中，國內(nèi)商家占有了30％的份額，而第一批批準(zhǔn)生產(chǎn)
CDMA手機(jī)的廠商中，國產(chǎn)手機(jī)品牌更是占有了絕對的優(yōu)勢（國外只有
摩托羅拉一家），對于在市場上艱難拼搏的國內(nèi)移動通信設(shè)備和終端
（手機(jī)）生產(chǎn)商，這絕對是他們擺脫低端競爭，開拓市場空間的千載
難逢的好機(jī)會。而從另一個角度考慮，CDMA網(wǎng)絡(luò)的推出也進(jìn)一步強(qiáng)化
了國內(nèi)通信行業(yè)之間的競爭，將競爭推向更高的層次，促進(jìn)各個通信
企業(yè)不斷加強(qiáng)自身的建設(shè)，提升核心競爭力。
因此，CDMA是國家的重要戰(zhàn)略選擇。
□目前，在美國、韓國、日本等國家，CDMA技術(shù)已獲得了較大規(guī)
模的應(yīng)用，北美、南美、東亞、南亞及歐洲國家的諸多運(yùn)營商也建起
了CDMA網(wǎng)絡(luò)。據(jù)世界CDMA發(fā)展集團(tuán)的統(tǒng)計，1996年底CDMA用戶僅為10
0萬；到1998年3月已迅速增長到1000萬；1999年9月超過4000萬；200
0年突破5000萬，伴隨人類步入21世紀(jì)，CDMA作為新世紀(jì)的移動通信
方式將得到更加全面、快速的發(fā)展。
