社會管理面臨諸多新挑戰。如何“加強和創新社會管理”？出席兩會的代表和委員結合自身經歷對此建言獻策。

　　●問計于民

　　體察民情

　　近年來，由于城市化進程在中國加速推進，圍繞拆遷產生的社會沖突時有發生。全國人大代表、湖北省人大常委會副主任周洪宇說，“拆遷是涉及公眾利益的重大項目之一，實施這樣的項目要改變以往那種自上而下的管理方式，充分汲取民智，聽取民情。在尊重絕大多數民意的基礎上，出臺有關政策，采取相應的行政措施。”

　　類似拆遷、修路這樣涉及公眾利益的重大政策出臺前要“問計于民”，關系百姓切身利益的身邊“小事”，也需要社會管理者放下“身段”，體察民情。

　　●處置關口前移

　　化解“火苗”

　　“網絡其實可以很好地加以利用，從中發現可能引發矛盾的苗頭和趨勢。”全國人大代表、湖南省婁底市市委書記林武告訴記者，他每天都要上互聯網看有關當地的消息，只要有虛假信息，立即發布澄清公告，為此，市里還成立了一個網絡突發事件應對小組。

　　●以新技術創新社會管理

　　“信息就是生命，信息就是穩定。有效的信息能救人一命，混亂的信息只會影響安定。”全國人大代表、中國移動四川公司總經理簡勤對記者說，“在當今這樣一個信息化的社會中，政府應當學會并積極利用信息化新技術創新社會管理，讓自己與社會‘移動互聯’起來。”

　　他認為，作為政府不能在信息化社會缺位，社會管理要適應信息化社會的變革，通過政務信息化提升行政效率，搭建信息化溝通渠道通達民意，構建信息平臺加強社會管理，從而創新社會管理手段，提升社會管理水平。