2015-01-27 14:20:00來(lái)源:糖酒快訊 我要評(píng)論
一個(gè)強(qiáng)而有力的團(tuán)隊(duì),由四種“力”構(gòu)成,哪4種力?,我們現(xiàn)在來(lái)看看。
1、店內(nèi)銷售力
●客戶接待水平
●產(chǎn)品推介水平
●店內(nèi)陳列水平
很多經(jīng)銷商由于從低微起步,所以很多人員是親戚朋友,這是經(jīng)銷商的特色,也是早期優(yōu)勢(shì),沒有這幫自己信得過(guò)的人支持自己,也不會(huì)有今天的發(fā)展,這是肯定的,但是隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,就不能只靠親情和關(guān)系來(lái)維持了,這就得要科學(xué)的管理,一些意識(shí)得較早的經(jīng)銷商在廠家的啟發(fā)之下,開始引入制度化管理,這是一個(gè)好的現(xiàn)象,但是還不夠。
上面的這幾個(gè)水平要提升,就要訂出方法和制度。
客戶接待手冊(cè):客戶來(lái)了是倒茶還是倒白開水?是男的接待還是女的接待?遞茶的時(shí)候用左手還是用右手?
產(chǎn)品推介手冊(cè):是推賺錢的產(chǎn)品,還是推不賺錢的?
店內(nèi)陳列手冊(cè):責(zé)任區(qū)如何劃分?暢銷品要不要陳列?
下面,我們來(lái)做個(gè)產(chǎn)品推介的示范:
包裝產(chǎn)品:好巴食南溪豆腐干
請(qǐng)問(wèn)這個(gè)產(chǎn)品怎么推薦客戶會(huì)印象深刻?
問(wèn):這個(gè)產(chǎn)品,應(yīng)該賣多少錢呢?
問(wèn):(客戶找半天)在哪兒呢?上面沒有?。?/p>
答:(指著包裝上謝娜的手說(shuō))5塊。如果你的客戶是外地的,你可以用他的方言和他溝通,用四川話說(shuō)“捂塊”或者廣東話說(shuō)“嗯門”,客戶一定印象非常深刻。
2、市場(chǎng)拓展力
●新客戶開發(fā)水平
●新產(chǎn)品推介水平
●老客戶維護(hù)水平
●老產(chǎn)品增量水平
3、培訓(xùn)發(fā)展力
培訓(xùn)能提高企業(yè)的發(fā)展水平。
●提升整體協(xié)調(diào)水平
例1:沈陽(yáng)的眾志成,代理金龍魚、福臨門、太太樂(lè)等產(chǎn)品。是由廠家總經(jīng)理轉(zhuǎn)型做經(jīng)銷商的,剛開始每天下班之后給業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),業(yè)務(wù)人員還不買帳,堅(jiān)持下來(lái)了,發(fā)展特別快。
例2:珠海廣興隆,代理阜豐/烏江/廚邦,買光碟、請(qǐng)廠家,請(qǐng)咨詢公司做培訓(xùn)。
●提升單兵作戰(zhàn)能力
重慶的一家經(jīng)銷商,每天下班前30分鐘是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間,主要講產(chǎn)品知識(shí),所以,他們的店內(nèi)業(yè)務(wù)人員,店外的業(yè)務(wù)人員,能把產(chǎn)品的好處講得頭頭是道,推新品的能力特別強(qiáng),企業(yè)的獲得遠(yuǎn)高于同行的利潤(rùn)水平。
●提升員工凝聚力
有一些經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員跳槽到廠家那里去了,就是感覺在經(jīng)銷商那里沒發(fā)展,但是有培訓(xùn),他就會(huì)感覺能學(xué)得到東西。
打仗也好,做生意也好,同樣一件事,換個(gè)人去做,效果是相差極大,相信各位老板都有體會(huì),所以,人員一定要加強(qiáng)培訓(xùn),這并不是什么神秘的事,把應(yīng)該怎么做清楚明白地告訴大家,反復(fù)操練,直到成為大家的習(xí)慣。培訓(xùn)老師有4個(gè)選擇,2個(gè)外部老師,2個(gè)內(nèi)部老師。
專業(yè)培訓(xùn)師。咨詢公司、培訓(xùn)公司、培訓(xùn)老師、光碟。請(qǐng)具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師做培訓(xùn)是最好的啦。如果沒有那個(gè)機(jī)會(huì),就請(qǐng)最高管理者來(lái)講。
廠家銷售經(jīng)理。請(qǐng)廠家銷售人員來(lái)給本企業(yè)的人員做培訓(xùn),一般情況下,名牌大廠的銷售人員都接受過(guò)專業(yè)系統(tǒng)的銷售培訓(xùn),素質(zhì)不錯(cuò),他們走南闖北,比較過(guò)經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣,請(qǐng)他們來(lái)做個(gè)培訓(xùn),一般他們都會(huì)欣然前往。請(qǐng)廠家銷售經(jīng)理來(lái)講,會(huì)很自然增強(qiáng)與廠家的關(guān)系。
最高管理者。老板自己親自上陣做培訓(xùn),老板做培訓(xùn),最為直接,因?yàn)橹v了之后,大家就會(huì)照做。作為企業(yè)的老板,是整個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂,一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷想出更好的方法來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,這可以通過(guò)參加廠家的經(jīng)銷商會(huì)議、糖酒會(huì)等機(jī)會(huì)多和全國(guó)各地生意做得較好的經(jīng)銷商相互交流,加上現(xiàn)在通訊工具這么發(fā)達(dá),更是可以時(shí)常溝通。有時(shí)候,老板講的多了,員工不愿意聽,那就請(qǐng)廠家銷售經(jīng)理來(lái)講。
公司業(yè)務(wù)精英。把那個(gè)本企業(yè)里業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的那幾個(gè)人拉出來(lái)定期給大家做培訓(xùn)。當(dāng)然啦,貢獻(xiàn)經(jīng)驗(yàn)出來(lái),是有獎(jiǎng)勵(lì)的,從100元到300元講課費(fèi)不等。這些優(yōu)秀的員工會(huì)感覺到很自豪,請(qǐng)完之后,馬上通過(guò)電腦轉(zhuǎn)帳給他,他剛請(qǐng)完,收到一個(gè)短信,一看,銀行發(fā)來(lái)的,錢到帳了,感覺很爽,心里想,業(yè)績(jī)?cè)贈(zèng)_高一點(diǎn),下次再表現(xiàn)一下。
4、員工激勵(lì)力
薪酬方案
經(jīng)銷商員工干的工作通常情況下比廠家員工的工作要累,要雜,所以一定要給他各方面有好的照顧,令他們有歸屬感、榮譽(yù)感。
員工入股
廣東湛江某經(jīng)銷商通過(guò)邀請(qǐng)員工入股,到異地開設(shè)分店,實(shí)際快速擴(kuò)張,最關(guān)鍵地留住了核心員工。

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