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濱州傳媒網-魯北晚報訊 兩個月前，即將舉行婚禮的小麗（化名）在市區某大型超市內為其男友購買了一塊雷諾牌手表。近日，該手表表鏈的一個鏈扣壞了，導致表鏈斷成了兩截。“本身是為了慶祝結婚才買的，結果弄得心情很糟。”
“我們最近就要結婚了，兩個月前，男友陪我去買‘三金’，我給男友買了一塊雷諾牌手表，打完折后將近3000元。”小麗說，由于雷諾是手表大品牌，而且在該超市內設有專柜，她與男友兩人十分相信該品牌。
小麗介紹，她的男友在市區某大型紡織廠上班，平時并不怎么戴手表，只有在交際應酬時才戴，也沒有磕碰摔打。“3月12日，我們一同去我家商量婚禮的事情，我男友戴著手表去的。但在路上坐車時，手表表鏈竟然出現故障斷開了，成了兩截，手表掉到了地上，若不注意，手表差點就丟失了。”
新買的手表無法正常佩戴，小麗與男友都十分鬧心。“3月16日，我們去找過雷諾專柜，但工作人員稱所有外觀件不保修，只保機芯。”小麗說，她想更換或退掉該手表時，遭到了專柜工作人員的拒絕。
3月18日，小麗再次找到了雷諾專柜協商手表處理事宜，最終，專柜同意為小麗免費更換一塊手表，小麗對此表示同意。“誠信經營貴比金，好的質量肯定能獲得人們的認可和稱贊，銷售方應該為商品的質量負責，出現了問題應該積極解決，而不是推諉搪塞。希望通過我的事情，讓人們增強維權意識，共同抵制問題商品。”
□晚報記者 張寶凱
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