初審編輯：王曉亮
責任編輯：劉美顯
在多路記者“臥底”暗訪過程中發現，客戶信息會在不同的樓盤、中介間流通。經多日調查，在地產行業內，客戶信息的買賣已形成一條完整的生意鏈，這也是行業內公開的秘密。
一頁電話號碼>>認籌時留的信息，流到電話售樓處
9月21日至25日，本報記者在一電話售樓處工作。24日中午11點左右，一負責人拿過一張A4紙。上面打印了兩列電話號碼，共120個，沒有標注姓名等其他信息。該負責人介紹，這些是之前一火熱樓盤認籌不成功客戶的聯系方式。
記者隨機撥通了12個電話，其中11人證實曾將信息留在該樓盤。7人表示在樓盤推銷的活動展點留下過信息，但沒有去認籌;3人認籌，后來沒有去開盤;1人在售樓處留下電話，沒有認籌。
“當時樓下搞活動，就留了個號碼。”張女士說。
“后來把認籌金退掉了，沒去。”石先生說他在7月交了1萬的認籌金，但是房產公司一直拖著不開盤，周圍的房價又一直在漲，加上后來房產公司打電話來要升籌到6萬，怕錯過買房的最好時機，他就把籌退掉了。
另一位張先生的情況也類似，“開盤時間從7月推遲到9月，房價從六七千漲到八九千，有些貴，加上家里有些事情就退了籌金”。
而王先生稱，他當時正考慮買房，在活動展點登記了號碼，但是后來覺得項目交房太晚就沒考慮，選了其他樓盤的房子。另有幾個客戶表示當時是為了領一份禮品才留的號碼，也有人表示只是關注一下樓盤信息，還有的則是陪朋友去售樓處看房時留下的。
一條買來的信息>> 1.5元一條購得其他樓盤認籌名單
9月21日至26日，本報另一路記者應聘成龍湖春江酈城項目在高新區丁豪廣場展位的接待人員，主要向有意向的購房者介紹樓盤的信息。22日，另一樓盤的渠道專員給了記者一份電話名單。共70余個電話，并未注明姓名等其他信息。據其介紹，這份名單是他從其他樓盤項目策劃人員手中購買的，全部是認籌名單，每條信息1.5元。
根據名單，記者以龍湖春江酈城項目銷售人員的身份隨機撥打了5個號碼，除一個是空號外，其余4人均在不同樓盤認籌過。
其中一位李先生說，“之前在綠地城認籌了，不過已經退了，價格不合適。”
“看得房子太多了，財富中心的、綠地的、中潤的、中新的，認籌的也很多。”王先生表示自己在多個項目登記過電話。
另外一位趙女士則表示，“我這號碼是兩年之前看項目時留的，已經買了，不要再打電話了。”一個被“出賣”的小區>>整個小區業主信息被賣，連面積都有
9月20日至24日，本報記者在一房產中介連續工作5天。23日，中介負責人給了記者一份詳細的客戶信息。這是一份一整個小區的業主信息，包括業主姓名、房號、工作單位、房屋面積以及聯系方式都清清楚楚。而且，個人信息中房間號全部是連續的。這份7頁的客戶信息，每頁40余條，共約300條。中介負責人表示，這份完整的小區信息是購買而來。
根據電話信息，記者隨機撥打了多個號碼核實。多位業主表示都在凱旋公館留下過信息。
業主趙先生表示，他是在凱旋公館買的房子。“我真不知道這些人是怎么知道我電話的，現在平均每天都能接到兩三個騷擾電話，有時候打過來手機就直接顯示是廣告推銷或者中介。”
鐘女士則表示，自己平時很小心，不太可能有主動泄露個人信息的情況。唯一的一次，就是在凱旋公館買房子，從那以后，各種裝修隊、地產中介的電話就不停地騷擾。“懷疑就是房產公司把業主信息賣掉了，要不然外人不可能連自己的房屋面積都知道。不光我自己，周圍人也有這樣的困擾，我朋友買完房子的第二天，就連續接到電話。”
三種泄露的方式>>成批、重復出售，信息倒賣成公開秘密
連續多日，本報多記者“臥底”售樓處、二手房中介、電話營銷處等，均發現有信息買賣行為。據調查，客戶信息買賣在樓盤間、中介公司間已是一條完整的生意鏈，在業內也早已是公開的秘密。
據了解，房產領域信息泄露主要有三種方式：
一是樓盤到訪登記信息。平時去售樓處看房子，入口處都會有一個接待臺需要我們簡單登機個人姓名與電話號碼。這樣一本一本的信息名冊除了用作記錄外，更大的用途是高價售賣。由于此類型的信息十分具有針對性，都是考慮要買房的人群，所以一般售價也比較高，有時一條能賣到一元左右。
二是物業、樓盤高管成批出售。買房期間會流露出各種信息，像這樣的信息一般人很難拿到，只有物業或樓盤的高管才有權限接觸。他們一般以一條信息幾分到幾毛不等的價格成批出售。樓盤高管售賣更常見一些，因為工作職位的關系，他們沒有業績提成，只能通過出售個人信息賺取外快。且這樣的信息可以重復售賣給不同的人，一條信息重復獲利。至于信息的購買者，從各大中介公司到樓盤銷售者都是常客，一次性就能買好幾千條。
三是中介公司自我客戶積累。大部分市民都有在網上掛出自己房屋信息用于出售或出租的經歷，且大部分情況都會通過中介。可能大家以為交易完成，信息也就過期了。其實不然，所有的信息都會被錄入中介公司的內部系統用于留存。地產公司員工告訴記者，大部分地產中介系統內的房源信息都至少有5萬條，無論是有效的還是無效的，都會成為他們撥打電話的對象。最多的業主會遭到幾百次的電話跟進，平均每天都要接3-5次類似推銷。
你的信息這樣被“出賣”：
樓盤到訪登記信息
看房子>到接待臺登記個人姓名與電話號碼>被以1元/條左右的價格出賣
物業、樓盤高管成批出售
買房子期間填過各種信息>物業或樓盤高管拿到>以1條信息幾分到幾毛不等的價格成批出售
中介公司自我客戶積累
在網上掛出自己房屋信息用于出售或出租>錄入中介公司的內部系統>用于留存不停撥打電話
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