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山東:年底前九成政務服務審批事項“最多跑一次”

2018-02-08 07:08:00 來源: 新銳大眾 作者: 張春曉

  記者從2月7日召開的全省機構編制工作會議上獲悉,以建設服務型政府為目標,針對辦事難、環節多、效率低等問題,今年山東將協調推進“五個一”集成服務改革,再推出一批“零跑腿”和“只跑一次”事項,力爭年底前占比達到全部事項的90%,基本實現社會保障和公共服務領域全覆蓋,切實增強企業群眾改革獲得感。

  政務服務大廳“一窗受理”。優化政務服務流程,改善政務大廳窗口設置方式,推動所有政務服務事項實現“一窗受理”“一站服務”。

  關聯事項“一鏈辦理”。總結人才引進、酒店餐飲、托幼機構登記實行全鏈條辦理的經驗做法,重點在醫療、養老、教育等民生領域推行“一鏈辦理”,方便企業群眾辦事。

  政務服務“一網通辦”。深化全省政務服務平臺建設與應用,推動各級各部門政務服務事項統一在山東政務服務網辦理。建成全省統一公共數據資源開放平臺,盡快實現跨部門、跨層級、跨區域信息共享。

  政務熱線“一線連通”。在省級31條政務熱線和17市政務熱線整合互聯互通的基礎上,完成縣(市、區)服務熱線整合,實現全省“一個號碼管服務”。

  貼心幫辦“一次辦結”。各級實體大廳和相關審批部門要進一步完善代辦幫辦、一次告知等制度,增強服務意識,提供一對一、精準化的保姆式服務,做到主動服務、有求必應,最大程度利企便民。

  加強事中事后監管,是能否鞏固簡政放權成果、優化服務環境的先決制約條件。今年山東將全面發力加強事中事后監管,制定加強事中事后監管的意見,構建以權責清單為基礎、以“雙隨機一公開”為原則、以信用監管為核心、以“互聯網+監管”為支撐的事中事后監管體系。研究制定中介服務清單動態管理辦法和公共服務事項標準,加強標準化建設。開展中介服務機構清理專項行動,規范服務行為,著力解決中介服務壟斷、效率低、收費高等問題。

初審編輯:魏鵬

責任編輯:王曉亮

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