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快遞停運表?假的!但網購年貨要當心變“慢遞”

2019-01-21 07:00:00 來源: 青島早報 作者:

核心提示:一些快遞公司客服人員也表示,節日期間,快遞企業人手會比較緊缺,和平時的快件收發速度比起來肯定會略有一些延遲,這種情況到節后才能恢復正常。

進了臘月就是年

大家都已經開始為春節做準備了吧

對于老年朋友來說

趕集辦年貨自然少不了

而年輕一點的上班族們

似乎早已經習慣了網購

買年貨自然也不例外

臨近過年

各大電商早就瞄準了這個龐大的商機

紛紛推出了以年貨為主題的大型促銷活動

并打出各種優惠來吸引買家

我有錢,你有貨,中間沒有快遞員?

快遞行業是否會迎來“春節模式”

成為擺在買賣雙方眼前的疑問

日前就有一張“春節快遞停運時間表”

在網上傳流

↓↓↓

不過

國家郵政局已經明確表示這是假消息

↓↓↓

對此

記者調查發現

其實

近期各大快遞公司已陸續對外發布

“不打烊”或休假時間公告

大多數快遞過年期間仍正常運營

不過需要提醒的是

如果選擇網上購買年貨

一定要提前下手

避免因快遞公司人手不足

貨物囤積耽誤了收貨

快遞公司大多“不打烊”

盡管網上流傳的“快遞停發時間通知”已證實是假消息,但也有快遞公司將在小年前后進入假期模式。其中德邦快遞官方網站發布了通知稱,德邦快遞全網將于2月1日(臘月廿七)至2月12日(正月初八)開啟春節運營模式,春節期間會根據全網各地業務量預測情況,合理安排員工輪崗值班,確保春節期間快遞服務安全、暢通。百世快遞工作人員告知記者,百世快遞在新疆、西藏等地區網點已停止攬件,具體春節期間安排總部并未下達相關通知,不過根據最近這幾年的情況來看,一般會在1月28日即小年后停止攬件。申通快遞發布公告,表示將一如既往地貫徹落實“全年無休”的快遞服務宗旨,2月4日(臘月三十)至2月10日(正月初六),申通快遞全網將正式開啟“春節運營模式”,期間將根據市場預估情況,并結合網絡常態化運營數據,提前做好人員安排、資源調配、模式調整等方面工作,快遞時效將會受到一定程度的影響,部分地區快遞費用將有一定的調整。

記者隨后咨詢了市民常用的圓通、中通以及韻達等快遞公司的工作人員,他們都表示春節具體的日程安排還沒有出來,目前正常派送。如果按照往年安排,過年期間會正常運營“不打烊”,快遞員會進行輪值。

此外,順豐、EMS的客服工作人員表示,快遞服務全年無休,春節期間不會停止運營,將有人24小時值班輪班,市民可正常寄遞,不過目前節假日寄件服務費用并沒有正式公布。往年的慣例是每單加價10元左右。

春節臨近,快遞業務迎來高峰期。

人手不足影響時效性

有業內人士認為,全年無休是一種理想化的狀態,順豐和EMS作為自營企業完成度較好,而加盟制快遞企業實現起來存在挑戰。中國物流快遞專家趙小敏表示,本著負責任的態度,相關快遞企業應盡早發布明確的運營公告,讓外界了解運行情況,避免出現承諾了“全年無休”,在商家和消費者那里卻出現攬不了件、收不到貨的情況。網上有數據顯示,快遞員主動離職率平均在30%以上,而過完年后尤甚。據國家郵政局去年同期的調查結果顯示,除順豐、中國郵政EMS外,80%以上的快遞員在一個網點的工作時間不超過1年。所以,盡管各家快遞企業表示了“全年無休”,但在快遞員相對不足的情況下,物流的確會受到影響,時效性會變慢。

不過,快遞業內也有不同的聲音,春節期間業務量急劇萎縮,別人都在放假,即便讓快遞員上班,也無事可做,企業運營要考慮成本,輪崗是比較符合實際的做法。而且雙十一期間一線員工已經很辛苦了,春節期間休息一下,也是人之常情。

小年后快遞速度變慢

在南京路及閩江路周邊送貨的多位快遞員告訴記者,各家公司的放假時間可能不盡相同,但實際上小年應該算是一個節點。“春節親朋好友都放假回老家過節了,還是想回家陪父母過年。”老家在吉林的快遞員小李告訴記者,不少離家遠的外地快遞員會在小年前后選擇提前請假回家,公司也能理解,只有部分家在本地的快遞員會一直堅持,并在春節期間輪休,所以過了小年后,盡管還可以正常收發快件,但送貨速度肯定會慢不少。在閩江路附近配送的孫師傅告訴記者,根據往年的經驗,現在春節臨近,在網上置辦年貨的人越來越多,雖然不如雙十一那時火爆,但相比平時也算是一個小高峰,市民應該避開春節小高峰,盡量選擇提前購貨。

不只是快遞企業在小年之后會陸續進入“休班”模式,一些網店的經營者同樣表示,會在小年過后停業休息幾天,直到初七再上班,免得春節期間快遞運力不足,影響發貨時效性。記者登錄部分購物網站發現,許多網店已公告,部分偏遠地區的貨物小年過后便不再發送,網店也會在消費者購物時告知春節快遞放假安排,提醒消費者如果有意愿的盡快下單。

提醒

網購年貨應提前下手

記者在采訪中了解到,不管快遞公司具體的放假時間是哪幾天,為了保證權益,臨近春節了,市民收發快遞一定要提前向快遞企業打電話確認。此外,一些快遞公司客服人員也表示,節日期間,快遞企業人手會比較緊缺,和平時的快件收發速度比起來肯定會略有一些延遲,這種情況到節后才能恢復正常。

對此,市郵政管理局的工作人員提醒市民,春節前后是快遞業務的高峰,而且部分企業的外地員工需要返鄉過年以及氣候、交通等多種因素影響,快件收投服務較平時會出現延時情況,請廣大消費者給予理解。同時春節期間部分快遞企業將停止收寄快件,請廣大消費者留意查詢并注意選擇合適的快遞企業。

初審編輯:

責任編輯:王曉亮

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