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真服他的“黏功夫”
——記東營電業局客戶搶修中心副主任張永青
大眾網-山東青年報
2002-07-01 15:32:51
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□劉春梅 老張名叫張永青,是東營電業局客戶搶修中心副主任,今年35歲, 按說歲數不大,可因為他是搶修中心的前身——配電班的“開國元老”, 加之業務素質過硬,所以從26歲起就被尊稱為老張。2001年“七·一” 前夕,老張被干部職工一致推選為東營電業局惟一的一名受山東電力 集團公司表彰的優秀共產黨員,筆者走近老張的工作圈、生活圈,聽 到最多的就是他的“黏功夫”! 說起老張的黏功夫,跟他在一起的同事深有體會。配電班原有6 個人,只有老張一個人家住在局院內,因此平常節假日里,只要線路 故障或一戶一表小區有停電任務,不管什么時候,只要客戶代表室一 個電話,他都隨叫隨到,班里排好的值班表對他來說簡直就不起任何 作用。星期一上班了,一查記錄,大家才知道原來老張又忙活了一個 星期天!同事們對此很有意見,“責問”他為什么不叫上大家一起干, 他總是說:“你們年輕,事情多,這次工作量不大,我一個人能干過 來,就忘了叫大家了,抱歉抱歉!下次吧,下次一定叫上大家。”可 到下次有任務,他又找出別的理由了。小伙子們無可奈何地說:“我 們老張啊,就這點不好,有工作老黏著往自己身上攬,我們算是服他 了!” 同事們拿老張的黏功夫沒辦法,他的妻子也是無計可施。由于歷 史原因,東營市西城區配電線路全部為6千伏,這種電壓等級運行極 不經濟,為徹底提高電壓質量,在電力集團公司關心、支持下,東營 電業局于2000年5月1日正式拉開了西城配網升壓改造工程的序幕。改 造工程時間緊、任務重,有時一天開工7處工地,老張恨不得把自己 劈成幾半用,他白天親自擔任工作負責人,晚上同技術人員一起查圖 紙,安排分工,有時一天只睡兩三個小時。可就在施工進行到最關鍵 的時候,和老張同在電力部門工作的妻子接到去南京出差的任務。妻 子不經常出差,這次去的又是南京,老張也替妻子高興,安慰妻子讓 她別掛家,完成工作任務后,好好在南方玩一玩。送走妻子,老張把 五歲的兒子托給外公、外婆照顧,自己便上了工地。一天,張永青組 織建設銀行變壓器安裝,突然接到老人的電話,說孩子感冒,發燒到 40多度,讓他趕快回家。張永青也恨不得馬上飛到寶貝兒子身邊,可 他看看熱火朝天的施工工地,咬咬牙,一邊通知老人先將孩子送到醫 院,一邊內疚地撥通了妻子的長途電話。妻子連南京路朝南還是朝北 都沒弄清便火速趕了回來。兒子住院七天,老張只去陪了半個夜晚, 而且睡得比孩子還好。妻子氣壞了,本打算在升壓改造工程完工后, 好好找老張“算算賬”,可老張主動黏著她一遍遍做檢討,再看看他 瘦了一圈的黑面龐,妻子又心疼地把一切委屈咽回了肚里。 同事和妻子服了老張的黏功夫,跟他打交道的客戶更是服得五體 投地。老張有個習慣,每次停電檢修都挨家挨戶到客戶家里走訪,一 方面把停電的具體時間通知客戶,一方面征求客戶意見,看有沒有順 便進行的檢修工作。遇到客戶有事不在家,或是客戶有不同意見,老 張的黏功夫就又上來了,一遍遍電話聯系,一趟趟上門詢問、解釋, 直到客戶理解、滿意為止。但老張的“黏糊”也有讓客戶受不了的時 候。一次,班里為一家剛開張的飯店裝變壓器,為不耽誤第二天的開 業剪彩,大家一直忙到夜里11點多,老板非常感動,硬留大家在店里 吃了頓便飯,臨走老張掏出飯錢給老板,老板急了,一個勁地說:“ 弟兄們為我這小店忙了快半夜了,我請頓便飯你還留錢,張班長,你 這是看不起我!”可老張不急,說:“你的心意我們領了,但這是我 們的工作,怎么能白吃你的飯呢?再說,我們制度也不允許,我給你 留了面子,就是砸了自己的飯碗啊!”推過來,讓過去,最后老板實 在沒法了握著老張遞過來的飯錢,憋了半天冒出一句話:“張班長, 我服了你了,你放心,今后我保證一分錢電費也不拖延!” 老張“黏功夫”還表現在苦鉆業務上。張永青原始學歷并不高, 從技校畢業剛參加工作時,班里沒有老師傅,他便結合實際工作,找 來一本本工具書,認真閱讀,仔細揣摩,一本線路技術規程被他翻得 認不出頁碼。幾年下來,他腦子里儲存起了一本線路知識的“專用書” ,如果有人要查東營電業局配電線路、配電設備數據,哪條線路,甚 至哪基桿在什么位置,問到老張,他張口便告訴你,一點都不黏糊。
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