資料圖：1月22日上午，2011年春運(yùn)離京客流高峰1月31日(臘月二十八)的D、Z、L字頭列車票發(fā)售，北京站、北京西站、北京南站均出現(xiàn)大規(guī)模排隊(duì)購(gòu)票的情況。30分鐘內(nèi)，所有始發(fā)列車座票和臥鋪票均告售罄。樊甲山 攝

　　中新社北京1月25日電 (記者 周音) 記者25日從中國(guó)鐵道部獲悉，今日鐵路客流持續(xù)高位運(yùn)行，進(jìn)入春運(yùn)客流高峰；全國(guó)鐵路計(jì)劃加開客車583列，以緩解客運(yùn)壓力。預(yù)計(jì)27日起鐵路將迎來客流最高峰。

　　最新統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，24日中國(guó)鐵路發(fā)送旅客523.3萬人次，較去年春運(yùn)同比增長(zhǎng)16.4%。全路共開行客車3656列，其中，加開客車515列。

　　春運(yùn)期間，為了運(yùn)走比日常多出兩倍的旅客，鐵道部稱，鐵路機(jī)構(gòu)盡最大努力挖掘運(yùn)輸能力，把新增加的鐵路運(yùn)輸能力用好用足，把既有鐵路運(yùn)輸能力最充分地挖掘出來；同時(shí)，盡最大努力便民利民，為旅客提供良好服務(wù)。

　　根據(jù)客流需求，24日鐵路加開客車515列，其中：北京鐵路局加開客車51列，上海局加開客車105列，廣鐵集團(tuán)加開客車100列。

　　此外，鐵路部門招募了12000多名社會(huì)青年志愿者，在全國(guó)鐵路96個(gè)重點(diǎn)車站、2179個(gè)志愿服務(wù)崗位開展志愿服務(wù)活動(dòng)，為重點(diǎn)旅客提供服務(wù)，并為眾多旅客提供出行咨詢和引導(dǎo)。

　　為了提高便民利民服務(wù)水平，打造公開透明春運(yùn)。鐵路機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員1000名，聘請(qǐng)的對(duì)象主要為人大代表、政協(xié)委員、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、新聞媒體等人員和普通旅客、大學(xué)生代表。監(jiān)督的形式采取集體監(jiān)督、重點(diǎn)體驗(yàn)、隨時(shí)監(jiān)督、明查暗訪等多種形式。

　　近日，鐵道部春運(yùn)社會(huì)監(jiān)督員深入到節(jié)前北京地區(qū)客流量最大的北京西站，深入到北廣場(chǎng)農(nóng)民工售票區(qū)、候車室、警務(wù)工作站等場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查監(jiān)督票務(wù)管理是否規(guī)范，找出車站春運(yùn)工作的不足，并當(dāng)場(chǎng)向車站工作人員反饋了意見和建議。