鴻杰集團(tuán)成立于1991年，目前廠區(qū)占地480余畝，建筑面積3.5萬(wàn)平方米，固定資產(chǎn)總值達(dá)5.5億元，現(xiàn)有員工800人。公司始終堅(jiān)持“以人為本、和諧發(fā)展”的理念，搶抓機(jī)遇，勇于爭(zhēng)先。公司連續(xù)六年榮獲“全國(guó)印刷百?gòu)?qiáng)”榮譽(yù)稱號(hào)，位列山東省書(shū)刊印刷第一位。
　　一、不斷提升鴻杰品牌，積極拓展國(guó)際市場(chǎng)
　　印刷業(yè)是精神文化傳媒行業(yè)，肩負(fù)著神圣的社會(huì)責(zé)任。近年來(lái)，鴻杰集團(tuán)始終遵循“質(zhì)量是根，誠(chéng)信為本，精美快捷，持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針，把產(chǎn)品印刷質(zhì)量視為企業(yè)的生命，通過(guò)抓產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)提升鴻杰品牌，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，弘揚(yáng)民族文化，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
　　（一）質(zhì)量管理創(chuàng)造精品質(zhì)量。為使產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際接軌，更好地服務(wù)于客戶，公司于2005年通過(guò)了ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，建立了一整套包括原材料購(gòu)進(jìn)、生產(chǎn)加工、成品包裝和產(chǎn)品外運(yùn)的質(zhì)量管理體系，制定了嚴(yán)格的質(zhì)量目標(biāo)，客戶退書(shū)率不超過(guò)十萬(wàn)分之三，顧客滿意度達(dá)98%以上，合同履行率100%。并結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際健全完善了“首件必檢、自檢和互檢”為主要內(nèi)容的質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)制，將產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)和初始階段，使產(chǎn)品質(zhì)量有了大幅度的提高，近年來(lái)沒(méi)有發(fā)生因質(zhì)量問(wèn)題造成的客戶投訴和批量退書(shū)。
　　（二）一流產(chǎn)品贏得客戶信譽(yù)。鴻杰在發(fā)展過(guò)程中始終把提高客戶滿意度做為公司長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)，全心全意使每一位客戶感到滿意。公司認(rèn)真對(duì)待客戶的每一份合同或訂單，同時(shí)嚴(yán)格按照客戶的要求制定質(zhì)量計(jì)劃，加工生產(chǎn)。對(duì)于新客戶，我們實(shí)行先參觀考察再進(jìn)行試生產(chǎn)最后批量生產(chǎn)的方法，直至客戶滿意。如某知名大學(xué)一直在本學(xué)校的印刷廠印刷，2004年首次在校外尋求合作伙伴，經(jīng)過(guò)多處考察選擇了鴻杰，開(kāi)始時(shí)對(duì)我們的印刷質(zhì)量持懷疑態(tài)度，要求生產(chǎn)過(guò)程中派專門(mén)質(zhì)檢人員現(xiàn)場(chǎng)督察，經(jīng)過(guò)三天的生產(chǎn)，派來(lái)的質(zhì)檢員深感滿意，從此再?zèng)]派過(guò)質(zhì)檢員。通過(guò)這件事我們深深的體會(huì)到，要想贏得客戶信賴，就必須嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，生產(chǎn)一流的產(chǎn)品。
　　（三）實(shí)施區(qū)域化、國(guó)際化戰(zhàn)略。當(dāng)前，全國(guó)的印刷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，出版物印刷的競(jìng)爭(zhēng)尤為突出。而針對(duì)大中城市的出版資源相對(duì)集中，業(yè)務(wù)量大的特點(diǎn)，我們實(shí)施重點(diǎn)區(qū)域化戰(zhàn)略，把全國(guó)的大中城市作為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)的“制高點(diǎn)”，先后在北京、濟(jì)南、青島等地設(shè)立辦事處，加強(qiáng)與各大出版社的聯(lián)系，積極與老牌印刷廠展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。截止目前擁有北京、海南、天津、南京等省外客戶50家，省內(nèi)客戶100家。今年我們將調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，突出商務(wù)印刷和高精品包裝印刷，實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，把工作重點(diǎn)放在開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)上，充分利用國(guó)際大型書(shū)會(huì)和展覽會(huì)廣交國(guó)外客商，并通過(guò)國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)。
　　由于我們嚴(yán)格質(zhì)量管理，以卓越的品質(zhì)贏得了客戶滿意，先后與全國(guó)各地130多家出版單位和圖書(shū)公司建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。2008年有140種產(chǎn)品榮獲“山東省新聞出版局優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”稱號(hào)，有40種產(chǎn)品榮獲“國(guó)家出版總署署優(yōu)產(chǎn)品”稱號(hào)。
　　二、強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制，建設(shè)和諧發(fā)展文化企業(yè)
　　隨著公司規(guī)模的快速增長(zhǎng)，原有的內(nèi)部管理機(jī)制相對(duì)滯后，在一定程度上影響了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。為適應(yīng)公司快速發(fā)展的需求，我們把強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)成本控制，打造精美產(chǎn)品作為管理重點(diǎn)，在力求社會(huì)效益最大化方面取得了明顯的成效。
　　（一）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，提升員工素質(zhì)。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，引進(jìn)技術(shù)人才，全面提高員工素質(zhì)是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要舉措。一是建立員工培訓(xùn)基地。2005年與北京印刷學(xué)院建立了合作伙伴關(guān)系，學(xué)院在我公司設(shè)立了學(xué)生實(shí)習(xí)基地，為公司提供信息、技術(shù)、人才。公司定期選送優(yōu)秀員工到學(xué)院深造，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享。二是聘請(qǐng)高水平的管理咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了“增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高執(zhí)行力”等系統(tǒng)培訓(xùn)。三是積極出臺(tái)引進(jìn)高級(jí)科技人才和應(yīng)屆優(yōu)秀大學(xué)生的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，以此吸引優(yōu)秀人才來(lái)公司挑大梁、創(chuàng)大業(yè)。比如，建起高標(biāo)準(zhǔn)的住宅樓讓技術(shù)管理人才免費(fèi)居住，目前公司擁有大中專畢業(yè)生和各類技術(shù)人才186人。四是組織技術(shù)骨干分別到北京華聯(lián)、盛通、德州新華等不同的印刷企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，借鑒吸收先進(jìn)企業(yè)的管理理念和先進(jìn)技術(shù)。這些措施對(duì)提高員工的整體素質(zhì)，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題起到了積極的作用。
　　（二）創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)，降低生產(chǎn)成本。眾所周知，現(xiàn)在的印刷企業(yè)都是在微利中拼搏生存，能否做到精細(xì)化管理，降低生產(chǎn)成本，是企業(yè)生存壯大的決定因素。因此，我們把創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)，降低產(chǎn)品成本作為強(qiáng)化內(nèi)部管理的重點(diǎn)來(lái)抓。一是在對(duì)歷年來(lái)的原輔材料消耗進(jìn)行了認(rèn)真統(tǒng)計(jì)和系統(tǒng)分析，制定了紙張、油墨、版材等原材料考核規(guī)定，按照“兩個(gè)百分之百”的原則實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)和賠償，堅(jiān)持一月一考核，一月一兌現(xiàn)，強(qiáng)化了員工的節(jié)約意識(shí)，最大限度地降低了原輔材料使用，取得了明顯的成效。二是建立了嚴(yán)格的物質(zhì)采購(gòu)申報(bào)程序。采購(gòu)物料首行經(jīng)部門(mén)主管、分管副總逐級(jí)審批，總經(jīng)理簽字審定后，實(shí)行限時(shí)購(gòu)入制度，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，在確保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的前提下按時(shí)購(gòu)入，這樣既保證了生產(chǎn)所需物料的及時(shí)購(gòu)入，又避免了盲目采購(gòu)造成的資金浪費(fèi)，做到了資金合理利用。三是實(shí)行殘紙回收管理辦法。對(duì)生產(chǎn)所用卷筒紙輥上剩余的殘紙，在生產(chǎn)不忙的情況下組織車(chē)間人員實(shí)施回收，既避免了浪費(fèi)又降低了成本。
　　（三）創(chuàng)建文化型企業(yè)，構(gòu)建鴻杰特色企業(yè)文化。文化產(chǎn)業(yè)被稱為21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，是最具有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。從國(guó)際上看，文化產(chǎn)業(yè)已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，其增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。我們?cè)陧槕?yīng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展潮流的同時(shí)，多渠道、多形式構(gòu)建鴻杰特色企業(yè)文化，努力創(chuàng)建文化型企業(yè)。為此，公司開(kāi)辦《鴻杰報(bào)》，每月對(duì)公司發(fā)展動(dòng)態(tài)，經(jīng)營(yíng)理念、外事活動(dòng)和內(nèi)部管理等內(nèi)容進(jìn)行宣傳，使員工既了解公司的現(xiàn)在又了解公司的未來(lái)，既對(duì)自身發(fā)展?jié)M懷信心又對(duì)公司發(fā)展充滿希望。公司還專門(mén)設(shè)立網(wǎng)站，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)宣傳公司的宗旨和理念。同時(shí)建有宣傳櫥窗和宣傳語(yǔ)錄牌，進(jìn)一步弘揚(yáng)企業(yè)文化。
　　集團(tuán)公司定期組織開(kāi)展群眾性文體娛樂(lè)活動(dòng)，例如每年舉辦春、秋籃球比賽，職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，元旦、春節(jié)文藝晚會(huì)等，既豐富了員工的業(yè)余文化生活又增強(qiáng)了員工的向心力和凝聚力，為公司發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
　　三、強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)，著力打造包裝印刷的“航母企業(yè)”
　　市文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)的成立，對(duì)于促進(jìn)全市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，是一次重要的契機(jī)。鴻杰集團(tuán)作為市文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位之一，倍感榮幸和責(zé)任重大。我們要充分發(fā)揮印刷龍頭企業(yè)作用，在做大做強(qiáng)印刷這個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的同時(shí)帶動(dòng)精品印刷和高檔包裝產(chǎn)業(yè)齊發(fā)展，為淄博文化產(chǎn)業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
　　（一）合理延伸產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建印刷包裝產(chǎn)業(yè)群。目前，公司生產(chǎn)規(guī)模在全省民營(yíng)印刷企業(yè)中也是屈指可數(shù)的，如何把公司做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是擺在我們面前的新任務(wù)。
　　從2007年起，公司在經(jīng)過(guò)廣泛考察，充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，總投資6億元，占地320畝，新上高檔精品包裝印刷項(xiàng)目，一期工程現(xiàn)已投產(chǎn)。高檔精品包裝印刷項(xiàng)目為高科技和綠色環(huán)保型項(xiàng)目，它的投產(chǎn)將填補(bǔ)省內(nèi)包裝行業(yè)大規(guī)模高精品的空白，同時(shí)為商家優(yōu)化各類商品的包裝和提高商品的競(jìng)爭(zhēng)力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。該項(xiàng)目工業(yè)附加值高，傳媒效果佳，是印刷產(chǎn)業(yè)鏈中的重要組成部分，全部投產(chǎn)后年產(chǎn)值將達(dá)30億元，利稅4.5億元。此外，公司又投資2000萬(wàn)元新上馬天尼精品書(shū)裝訂聯(lián)動(dòng)線，于今年九月份正式投入生產(chǎn)。至此，我們已形成了集書(shū)刊印刷、精品印刷和高檔包裝于一體的產(chǎn)業(yè)群。
　　（二）圍繞市文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)提出的目標(biāo)任務(wù)，發(fā)揮龍頭企業(yè)引領(lǐng)作用。目前，公司正處于快速發(fā)展的新時(shí)期，生產(chǎn)規(guī)模有待于進(jìn)一步擴(kuò)大，管理水平有待于進(jìn)一步提高，我們決心立足文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，在市文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)及各級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，引領(lǐng)公司向著綠色化、規(guī)模化和全球化的方向進(jìn)軍。
　　我們將充分發(fā)揮行業(yè)的龍頭企業(yè)作用，通過(guò)不斷引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)裝備和人才來(lái)不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，打造一個(gè)包裝印刷的“航母式企業(yè)”，最終實(shí)現(xiàn)全國(guó)印刷包裝行業(yè)第一的目標(biāo)，為我國(guó)印刷和包裝行業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。
　　百舸揚(yáng)帆唯我先，勇立潮頭爭(zhēng)風(fēng)流。我們相信，只要堅(jiān)定信心，敢于拼搏，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)鴻杰集團(tuán)發(fā)展的大跨越，我市文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也一定能夠迎來(lái)更加美好的明天！