2010年，山東全省網民僅在淘寶網的網購交易額達149億元，人均165元，而山東青島人均超過200元不成問題，按此前公布的青島常住人口總數838.67萬人(2008年)計算，去年青島網民在淘寶的網購交易額至少也得十幾億元，加上當當、京東商城、卓越等購物網站的購物數量，網購交易額注定遠遠超出這個數字……

　　○講述實體店賣不過網店

　　2009年，家住李滄區南莊小區的劉女士在小區里開了一家化妝品店，兼做她的網店倉庫。位于她家樓下的一間小平房，就是她每天忙碌的地方。

　　據劉女士介紹，此前她曾在臺東租了一個門店，一年租金好幾萬元，當時她也試探著在網上開店，到了2009年，劉女士在淘寶店鋪上的銷售收入已然遠遠超過了實體店的收入。至此，劉女士決定離開繁華的鬧市，把店鋪搬到所住的小區里。

　　“離家近，而且是自己家的房子，租金都省了。”劉女士說，過去的兩年，是業務發展最快的時期，“到了年底，每天訂單比原來增加了一半，但快遞員卻不趕趟了……”

　　1月18日，記者在淘寶網輸入“化妝品”后，搜索到的所在地為青島的網店就有350家左右。而這，不過是青島商家所開的網店中的一個普通門類而已。

　　○數字人均在淘寶交易數百元

　　在網購領域，傳統的網購主力軍是淘寶、京東、當當、卓越等網站，雖然這些機構每年都會發布一些數據，不過，很少有單獨關于青島的。

　　1月13日，記者致電有亞洲最大的網絡零售商圈之稱的淘寶網，公關部一位趙姓工作人員說，自2010年起，淘寶網就不再單獨分析各個地市，統一以省為單位。不過，根據淘寶網報告顯示，2010年山東全省的網購交易額是149億元，人均165元，而青島超過200元不成問題，而根據2008年發布的青島常住人口838.67萬人計算，青島網民的淘寶網購額至少為十幾億元。

　　隨后，記者又咨詢了卓越亞馬遜，一位負責人在查閱資料后表示，2010年，青島市民在卓越亞馬遜上訂單量較2009年增長69%，至于具體數額，不便披露。

　　“根據過去兩年的統計，青島市民春節期間的訂單量是往常的2倍還多。”這位負責人說。

　　○發展網店謀變補齊“短板”

　　在迅速占領市場之后，網購的下一個問題就是構建品牌和提供高質量的服務。在品牌打造上，已經有了比較成功的例子，如“麥包包”等。在服務上網店也有所突破，以服裝為例，無法試穿一直是一大難題。這導致很多的消費者無奈把一些實體服裝店當成了試衣間，試好后再去網店下單，但不是所有的網民都有這樣的耐心。如今一些網店已經開始嘗試先穿后付款的模式了。

　　另外，相關方面也開始嘗試通過約束重建網店誠信。史宏宇是商務部電子商務中心中國商務信用平臺的負責人，1月19日來青島期間，接受了本報采訪。史宏宇說，青島網絡購物市場正處于快速上升期，為此，電子商務中心將為青島網民開通青島市的信用投訴中心熱線，電話為4006-400-312。

　　■沖擊波

　　傳統商業：“狼”來了？

　　網絡購物越來越火，但在蘇寧青島管理中心市場部部長董桂鋒看來，對于傳統商業來說，這依然不能被稱為“狼來了”。

　　董桂鋒說，以團購為例之所以迅速興起，主要原因就是高折扣、低價格，但這些“便宜”都是有條件限制的，“比如電影票，市面價格35元，團購價格10多元，但是大片不能看、周末不能看、3D不能看，再比如KTV，市面價格1小時幾十元，團購價才七八元，但是周末不能唱、大包房不能唱。這怎么能跟傳統商業匹敵？”

　　作為百貨零售業的代表之一，利客來也持有同樣看法。一位負責人稱，當前，不僅消費環境不能跟他們同日而語，信用體系也無法相提并論，“還有物流配送、售后服務等一系列的問題，還是傳統商業占據絕對優勢”。

　　當然，這位負責人也未全盤否認團購的作用，他還特別表示，團購網站在餐飲、娛樂、文化等消費領域，還是具有不小的帶動和刺激作用。（李楊 王媛）